“双十一”不应是垃圾消费狂欢节
2014-11-11 16:59:49   来源：新民晚报   评论：0 点击：

　　又是一年“双十一”，又到被网友称为“剁手节”的网购狂欢时刻。从2009年开始，天猫、京东等电商网站借机促销，交易额已从0.5亿元猛增至2013年的350亿元。今年“双十一”依旧火爆，天猫商城用了38分28秒即完成交易额超100亿元。有机构预测，今年“双十一”天猫商城的交易额或将突破500亿元。

　　去年“双十一”前，李克强总理曾盛赞马云“创造了一个消费时点”。过去几年中，这个声势日渐浩大的网络购物节，确实给中国经济带来了新气象。它刺激了民众的消费需求，也使电商、快递业、传统零售业等出现了革命性变化。但与此同时，“双十一”面临的争议越来越大，有人认为它已成垃圾消费的代名词。

　　各大商家在发起“促销大战”时，都极力将“双十一”渲染成一个折扣低、省钱多、机会难得的网购良机，吸引数千万消费者参与了这场购物狂欢。然而，每年都有诸多案例表明，“双十一”中充斥着虚假折扣、以假乱真、消费欺诈等消费陷阱；不少消费者也开始意识到，“双十一”激发了大量的冲动消费，很多抢购来的商品虽然便宜却并不实用，还有报道称一些消费者“刚下单就想退货”。

　　“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。

　　值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。

　　或许有人觉得，“双十一”只是一个网购狂欢节，在这时候谈论“理性”有些不合时宜。可事实并非如此，已有六年历史的“双十一”消费热潮，不能沉醉在逐年攀升的数字泡沫中。如果要获得长足发展，无论是商家还是消费者，都必须有更多的理性。唯有如此，才不会让“双十一”成为一场“垃圾消费”狂欢节。

　　消费是经济增长的引擎，“双十一”被寄予了促进消费升级和经济转型的厚望，但只有规范和理性才能保证它不会在狂欢中走偏。前不久，国家工商总局专门约谈阿里巴巴、京东等10家大型电商，要求防范用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销、不得虚构成交量和交易额等。这些举措意在对“双十一”乱象纠偏，是顺应民意之举。但如果要让网络购物更加规范，监管的篱笆还应该扎得更紧。