一个金牌销售店的一天
2013-09-12 10:22:14   来源：商界招商网   评论：0 点击：

(资料图 创维石桥铺直销店)

　　【《商界》 记者/黄佳薇】一个不足二十平米的电视销售店，在最不起眼的小巷子里，凭借卖电视能够年销700万，是名副其实的金牌店，且超过第二名数百万的业绩，被评为重庆直销店四钻级直销店、重庆社区推荐经销商，店长小李荣获2013年度优秀店长“高端.分享”会议雄鹰腾飞奖。到底是什么让这个小位置不起眼、店面很小巧的创维直销店有如此大的销量呢?

　　走进这家小店，近距离观察小店的一天，或许能看出一点什么... ...

　　独特的“电商”

　　小李只是标准的85后的小青年，没有丰富的人脉资源，没有巧舌如簧的口才，也没有强大的后台，他今天的胜利归功于他做好了每一个“不起眼”的细节，这些都是他这三年来，每日必做，毫无例外。

　　顾客：你们有网店吗?

　　小李：我们也在网上卖电视。(让顾客产生店里和网上一样便宜的错觉。)

　　可是他口中的网销不是是淘宝，他没有那么多时间投入淘宝，他是一个在网上抢生意的实体“电商”，让人惊叹的是，他独特的电商模式让网络渠道的销售额占了总销售额的五分之二。

　　7:00-7:30

　　开店，将电视都擦拭的光鲜亮丽;擦拭柜台后放上产品宣传单;店里有一张专门给顾客坐的居家范儿的桌椅，能顾客感受到家一般的温暖，顾客会因为干净舒适的环境在店里里多呆一会，多一份机会便多一个可能。稍后他便拿出新的产品资料反复温习，确保准确无误的向顾客介绍适合顾客的产品。产品资料上，小李可是没有错过任何一次新品发布的学习，他势必在第二天将产品介绍背的滚瓜烂熟。

　　7:30-9:30

　　小李这时会往各大新开楼盘业主群，发性价比高的几款电视型号和价格表单。守着QQ里的两三百个群，不断的复制粘贴(次/2小时，持续到晚上11:00)。紧接着，是给以前在松下电器工作时积累的用户发“朋友”间的问候，聊聊时事或者天气，聊天之余，每两个周发一次特价商品的信息给他们。

　　9:30-11:30

　　这个时间段是上班族逛贴的高峰期，在天涯论坛、赶集网、58同城、重庆社区、重庆城、重庆论坛 等发帖子宣传效果好，小李会发两个帖子针对需求不同的客户：第一个帖子按型号分段发布价目表。第二个帖子专攻几款“战斗机”，附带图片、产品参数、价格着重强调(商场和石桥铺店的价格对比)、特色等信息标注明确，可以增加客户的体验度，没有图片展示的帖子就像不化妆的女人，不受欢迎。

　　小李说，帖子有两点需注意：

　　一、标题，一定要有亮点有吸引力，比如“ 这个价格绝对太犀利了，创维42寸全高清2700元。创维39寸全高清带网络功能价格2500元”;又比如“ 创维石桥铺42寸全高清LED电视只要2700元，这么便宜，亲，你还等什么呢?”涵盖数字、特价等让客户感觉很实惠的关键字。

　　二、帖子的末尾一定要加上店名、电话、QQ、地址，就连头像都要改为涵盖这些信息的图片，不要放过任何一个可以宣传店铺信息的机会。

　　11:30-23:00

　　下午4:00和20:00分别发了两个特价机的帖子，其余时间进行回帖，更详细的解答网上用户的问题，促进购买欲。同时更新帖子(改格式或者重新调序)，让帖子不会石沉大海。推广上边小李可是半点不含糊，吃饭的时候都在弄帖子。

(资料图 创维石桥铺直销店)

　　不可复制的五星级服务

　　门店只有两位营业员：小李和燕子，那他们是凭什么让顾客络绎不绝，回头客源源不断呢(回头客占总客户量30%)?凭的是他们踏实本分的个性打造出的“凡是顾客的要求，全力以赴”的原则。除了热情的招呼来顾客，给顾客端茶倒水，耐心讲解业务以外，他们还有很多特色的服务。

　　挑山工挑来的百万大单

　　老张在创维店买了冰箱，小李将冰箱卸载下车后，搬运工无处可寻，为了准点为老张送货到家，小李用他120斤的小身板扛着140斤的冰箱，从观音桥海关背到富力海洋国际(1.2公里)。这一狼狈的“挑山工”形象被老张看到了，老张被他这吃苦耐劳的精神打动。后来老张的朋友在彭水阿依河，开办仁义大酒店，在老张的推荐下，200台32寸彩电的生意(价值数百万)达成。为了长期发展与酒店的生意，小李做方案、报备、申请工程价，为酒店带来了实惠，让老张朋友赞不绝口。

　　VIP挂架迎来的上万生意

　　小李说：“钱可以少赚点，交个朋友可以长期发展。”刘女士家在金科院，她家的墙不适合挂55寸的电视。小李自费拿出电视提成的钱，特制了一副挂架，让刘女士欢天喜地地把电视挂上去。因此后来刘女士的别墅的电器更新换代的时候，所有房间的电视到冰箱、洗衣机都是从小李这提货，又是一笔数万元的生意，轻松到手。

　　“专车”送货

　　客户预定了电视，送货上门是在24小时内完成的，可是客户总是想越快越好，为了满足客户的急切的需求，小李买了一辆私家车，改装为前半截载顾客，后半截载货的“专车”。小李说：“这样可以增加我做生意的意识，让顾客更加满意我们的服务。”所以，在华灯初上的夜晚，还会看到勤劳的小李在开着私家车送电视。

　　小李老板的女人

　　除了小李自己的努力，他今天的成功离不开他背后那个女人的支持，这个普通的女人无论从精神上还是物质上都给了他莫大的帮助。

　　小编：“为什么你在没钱没车没房你也愿意嫁给他?”

　　燕子：“因为他踏实。没钱算什么，两个人只要不好吃懒做，什么都会有的。”

　　小编：“为什么他选择创业的时候，你们家毫无不挣扎地拿出十万起步资金支柱他?”

　　燕子：“因为我相信他，爱他，只要他要做的事儿，我都无条件支持。”

　　小编：“ 你的家里人这么支持他，没想过失败吗?”

　　燕子：“我们家的人都很乐观，失败了找问题，再东山再起就是，我们相信勤勤恳恳一定有回报的。”

　　小李连续两年每天早上买好早饭到女生宿舍楼下等燕子，风雨无阻。美女难过真情关，燕子被打动。于是燕子房子、车子、票子都不要，只求人品地定终身。因此后来燕子辞职，全心全意投入到不足20平米的创维石桥铺直销店，销售、财务、文员身兼多职，燕子是个很细心很注重细节的人，门店打扫地一尘不染，账目做到分厘分明。他们的共性就是踏实、勤劳、坚持。如今他们已经有了三室一厅的大房子，有豪华的车子，还有一个大胖儿子，生活很美满很幸福。

　　文章的结束，小编想说，细节定成败，做好每一个“不起眼”的细节，做好一次很容易，但是做好一生很难，想成功就要做到别人不能做到的坚持不懈，豪车名宅指日可待。