“龙泉微视界”迸发政务平台舆论管理新活力
2015-03-06 14:21:42   来源：   评论：0 点击：

　　若将网络作为社会交往和生活的主要和重要的手段的社会历史阶段称为网络时代，可以说当前我们正处在向网络时代迈进的过渡时期。这一时期综合表现为网络使用的大众化趋势、网络功能的媒体化趋势、网络影响的现实化趋势。“人人都是麦克风”，传统的大众媒介正遭受以网络技术为支撑的各种“自”媒体的不断冲击，势必会促成一种公开、互动、全新的执政模式的诞生。
　　舆论引导工作关系国家安全和社会稳定，关系党和人民事业的兴衰成败，也是政府自身建设的一个重要方面。当前，国内外形势纷繁复杂，群众思想意识和社会经济多元、多变、多样化发展，信息技术突飞猛进。对党政领导来说，提升基层政府舆论引导能力建设显得迫在眉睫又尤为艰巨：
　　其一，随着网络时代的到来，传统媒体日渐式微，难以发挥其固有优势。政府部门对群众的舆论引导缺乏更多元、更有效的传播渠道。
　　其二，网络时代，每一个体均被大量的信息包围，党和政府的主流宣传内容易湮没在信息的海洋中，被杂音、噪声所混淆，削弱其传播效果。
　　其三，网络时代，传统“高大上”的宣传手段已难行之有效。尤其对于90后、00后等“E时代”出生的年轻群体，传统的、口号性的、带有说教意味的传播内容已难以引起共鸣，反而极易被别有用心的人利用产生负面效应。
　　其四，对于微博、微信等网络“微”平台的应用，多数基层党委、政府仍持观望态度，或处于起步探索阶段。从近年大量的舆情处置案例分析来看，无论是在“危机潜伏期”的悄无声息，还是“舆论爆发期”的集体失声，都折射出部分政府部门对舆情应对处置的不自信。
　　究其原因，一是传统宣传阵地受到网络等新兴媒体的不断冲击而日益萎缩。二是传统的宣传方式相对单一化、程式化，对群众的感召力有所减弱。三是基层政府部门对于自身在舆论引导能力提升方面发挥的作用认识不足，缺乏经验。
　　鉴于以上原因，结合基层政府舆论管理工作实际，成都微政通董事长仝风林表示，其公司全员深刻领会习近平总书记关于“没有网络安全，就没有国家安全”的重要论述，代为托管运营的“龙泉微视界”政务微信平台就迸发出基层政府舆论管理的无限活力。且看成都微政通是如何配合龙泉驿区委组织部立足“五服务”，用好用活“龙泉微视界”，有效提升党员群众的知情权、参与权、表达权和监督权，打通联系服务群众“最后一公里”，树立“为民务实清廉”形象的：
　　（一）落实制度 建立健全公开、透明的政务信息查询机制，让公众享有更多的知情权。首先是树立正确客观的网络观，网络是一个开放包容的共同体，它不是洪水猛兽。它是各种社会民智的肆意表达，是各种社会矛盾的放大暴露，更是党和政府不可放弃的重要宣传平台。要以自信和开放的心态，迎接网络时代的到来。其次是始终强调勇于担当“网络舆论领袖”的角色参与意识，主动担负政府形象塑造、政府决策参与、收集民众舆情、协调新闻媒体、发布政府新闻等职责，做到不缺位、不缺人。
　　（二）付诸行动 占领宣传微阵地，打造政策解读“直通车”。舆论宣传是党建工作的“窗口”，必须主动适应信息时代的宣传环境，抢占制高点。通过在“龙泉微视界”上开设“微头条” “微解读” “今日关注”等版块，围绕中央省市区委重大决策部署、重要理论、时政热点等内容，打造6分钟“浅阅读”，第一时间为党员群众提供专业精准的解读，各类文章4538篇，阅读总量达57.9万次，各项指标在全省政务微信党建序列位居前三，综合指标排名第一，在中国政务微信影响力排行榜中首次跻身全国政务微信前50强。结合开设的政策宣传版块，收集民众问政1278条，定期安排职能部门人员与党员群众进行线下访谈，释疑解惑，全年共开展访谈30余次，使“龙泉微视界”成为党员群众的移动“议政厅”。
　　（三）大力创新 开辟党建微课堂，打造党员教育“掌中宝”。党员教育工作必须把握新媒体迅猛发展的时代特点，积极运用微信等新媒体技术，拓宽党员受教育渠道、提高党员参与度。通过在“龙泉微视界”上开辟“群众路线教育实践活动”“党建要闻”“党风廉政建设”“党员先锋”“党务百科”等专栏，组织专业队伍采集各级党建工作要求、基层党员先进事迹和最新党建工作动态，以图文并茂等生动活泼、喜闻乐见的形式精编“微课程”，每周推送一期到党员“手掌心”，方便党员随时学、随地学，根据自身需求选择学，实现了党员教育及时化经常化个性化，全年推送教育信息42期300余条。
　　（四）终极目标 融入党员微生活，打造诉求期盼“应答器”。微信平台的开通将拓宽党员群众参与民主决策、民主监督的渠道，有利于表达利益诉求，维护和谐稳定。“龙泉微视界”开通以来，与区长公开信箱、市民热线建立联动机制，结合教育实践活动征求意见、问题整改等环节工作，整合各职能部门力量，收集和整理党员群众反映的拆迁安置、旧城改造、交通管理、环境规划等热点问题，完善了受理、登记、交办、反馈、回访等流程，依法依规化解处理党员群众诉求，办结率达100%，做到了“民有所呼、呼有所应，应有所解、解必满意”。（王文华）