关于跳槽的那些学问
2013-08-27 11:16:54   来源：桂工网    评论：0 点击：

　　本期嘉宾：
　　周长明：南宁企星企业管理咨询有限公司管理顾问、职业指导师；广西人才交流服务中心特邀职业指导师
　　
　　主持人：蒂娜
　　
　　主持人蒂娜：“跳槽”一词因其新鲜、生动、俏皮，很快成了“换工作、换单位、另谋高就”之类用语的代名词。职场之上，关于跳槽的故事每天都在发生。据一项职场调查显示，80%的80后职场人有过跳槽经历，其中40%跳槽次数高于3次；同时值得注意的是，90后作为目前最晚进入职场的一代，表示自己已经跳槽5次以上的比例已经达到了11.6%。跳槽的理由也是五花八门，诸如“伙食不好，不想呆了”、“没发展空间”、“物价太高了，养不活”、“工资太低了，另谋发展”……。除此之外，换换工作环境、岗位压力大、深造学习、希望找一个更好的职位等也是频繁出现的跳槽理由。
　　
　　在跳槽频繁上演的职场上，跳槽是好是坏、跳槽的最佳时机如何把握、跳槽需要注意什么等诸多问题引起广大职场人的关注。本期“话题圆桌”，我们一起聊聊职场人必须知道的那些跳槽学问。
　　
　　【嘉宾观点】
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：当今的职场，跳槽成了常见的事情，跳槽的理由是五花八门，人们对跳槽的看法也是褒贬不一，周老师对跳槽有怎样的看法？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：据怡安翰威特2012年调查的结果显示，中国员工平均流动率为15.9%，在全球都处于高位。很多人一说到跳槽，就会想当然地认为是员工的就业观念不端正的问题。我个人认为，这种观念是狭隘、片面的。
　　
　　记得马云有一段话谈到员工跳槽：“员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：一是钱，没给到位；二是心，委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂，他对你已失望透顶。”
　　
　　我非常认同马云这段话。中国人传统上具有保守、稳定、安宁、忍耐的观念，偏重于喜欢稳定的工作环境、具有较强的适应性和忍受环境的能力的。而现实中这么高的跳槽现象，究其原因，除了少数劳动者的个人因素外，大多数还是企业的原因造成的。
　　
　　随着中国经济的不断发展，劳动力市场的供求关系发生了变化，员工的职业选择心态也发生了变化，特别是8090后新生代员工，已经开始关注工作和生活的平衡，关注合理的薪酬福利、劳动条件、企业文化和人际氛围以及劳动者权益。当劳动者所关注的问题不能得到满足的情况下，选择通过跳槽的方式保障劳动权益、追求更好的工作环境和福利待遇，其实是正常的选择。
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：什么样的职场人最容易跳槽？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：总体来讲，任何一位职场人士，如果对企业的不满达到临界点后，都会选择跳槽。从我多年人力资源管理与就业指导的工作经验看，以下类型的人比较容易跳槽：
　　
　　第一类：个人职业发展目标不明确的应届毕业生。这类职场人不知道自己的职业发展目标是什么，没有职业生涯规划，毕业后盲目地找工作，把工作当做是一种职场尝试，抱着看看什么样的工作更适合自己的想法，因此，他们跳槽的临界点最低，遇到一些不顺心、不开心、不满意的问题，往往会轻易选择辞职。
　　
　　第二类：个人职业价值观与企业价值观差别较大、不能认同企业价值观的员工。职业价值观就是一个人对职业的认识和态度，以及他对职业目标的追求和向往。如果员工的价值观与企业价值观发生冲突，则员工很难对企业产生归属感，会比较容易作出跳槽的选择。
　　
　　第三类：适应能力、抗挫能力较差的员工。这类员工的特点，就是难以适应工作环境，无法承受工作压力、遇到挫折不懂得化解、不善于处理职场人际关系，情商较低、比较情绪化，因此往往在经受一些挫折时冲动性跳槽。
　　
　　第四类：遭遇职业发展瓶颈的员工。一般人认为只有新员工才比较容易跳槽，老员工一般不容易跳槽，其实不然，当老员工在职业发展中遇到瓶颈时，往往会理性地选择通过跳槽的方式突破职业瓶颈，让自己的职业生涯获得发展。
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：怎样的职场环境会促使职员跳槽，造成高离职率？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：第一，薪酬福利问题，始终是员工跳槽的最重要原因。凡是薪酬待遇低于市场薪酬水平的行业，比如商超等服务业，以及在同行业中薪酬水平处于较低水平的企业，往往促使员工跳槽。
　　
　　第二，管理水平低、管理粗放、混乱的单位，员工跳槽率常常比较高。
　　
　　第三，工作和生产条件恶劣、且不受领导重视、长期得不到改善的企业，员工往往因为无法长期忍受恶劣的工作环境且对工作环境的改善不抱有希望的情况下，选择跳槽。
　　
　　第四，发展前景不好，自身业务在同行业的相互竞争中处于劣势，工作开展非常困难，压力过大的企业，员工往往因为对企业的未来失去信心而选择跳槽。
　　
　　第五，企业内部环境和管理体制僵化以及缺乏凝聚力，员工没有主人翁责任感，对从事的工作不感兴趣。
　　
　　第六，员工希望取得比目前更大的成就，而企业无法提供；或员工的能力特长和企业的需要不相符。
　　
　　第七，因企业内部的权力斗争，引发同事、上下级关系之间的不协调。
　　
　　第八，在企业内部缺乏领导重视和成才的环境；或企业人才过剩，没有个人发展的空间。
　　
　　以上几条，仅属个人在实践工作中总结出来的一点看法，当然不全面。但是有一点需要特别强调：员工跳槽，除极少数是因为一时冲动外，大多数情况下，员工跳槽都是多方面因素的长期积累，对企业的不满达到一定临界点时，一个微小事件就会导致员工跳槽。
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：对一个职场人来说，什么时候是跳槽的最佳时机？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：对于这个问题，其实没有准确的答案，应该根据每个人的具体情况，视情势而定。但有一个原则，就是员工在打算跳槽时，应该首先评估一下机会与风险，并对结果有一个预判：当跳槽能够获得更好的职业发展、获得更好的职场环境以及更好的薪酬待遇时，跳槽才是理性的选择。因此，我建议员工在跳槽前，应当思考一下几个问题：
　　
　　第一，你跳槽的资本有没有？丰富的工作经历？丰富的客户资源？骄人的业绩？出色的业务能力？丰富的有价值的人脉？如果你一点也不具备，那么就要慎重对待跳槽。
　　
　　第二，你跳槽的机会多不多？在你有跳槽的想法时，先了解一下劳动力市场的供求状况，清楚自己跳槽后有多少工作机会。
　　
　　第三，你跳槽的时机对不对？所谓时机，其实就是机会，你需要考虑三个方面：首先你是否为机会来临做好了充分的准备？其次是你面前有没有新的工作机会？最后还要考虑，这个机会是上升的机遇还是下坡的转折？
　　
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：在什么情形下，职场人千万不要轻易辞职跳槽呢？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：第一，切忌“病急乱投医”。很多人是对现有工作不满才会想到跳槽，譬如人际关系不好，工作太久厌倦了。为了尽快地改变现有的状态，往往缺乏准备就跳槽。然而下一家公司也不一定就能解决了他面临的问题，于是再换，导致跳槽频繁，影响职业生涯的上升。
　　
　　第二，员工负责比较重要的工作项目、离职后可能影响该项目进展时，请不要冲动跳槽，员工固然有选择工作的自由，但是也应该具备基本的职业道德，对自己所服务的单位负责、对自己所负责的工作负责，不能因为自己的离职影响工作项目的开展。
　　
　　第三，女员工尽量不要在自己怀孕期间跳槽，因为女员工怀孕可以按照法律法规享受应有待遇，包括生育保险，如果在这期间跳槽，很可能影响自己应当享受的权益与福利待遇。
　　
　　第四，有些单位为了防止员工频繁流动对业务造成不良影响，会将员工的提成收入和福利延迟支付，比如等到一定期限后结算支付，如果员工提前离开公司，此类预期收入也就泡了汤。遇到这种情况时，员工应当选择好离职时机，尽量减少不必要的经济损失。
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：对于想要通过跳槽进行一次职业转换的人来说，跳槽前要做好哪些准备？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：如果你已经确定要跳槽，那么，在你的决定做出后，应该从以下方面做好跳槽准备：
　　
　　一是努力完成当前所负责的项目和手头比较重要的工作。不管跳槽的原因是什么，都要本着对单位负责的态度，完成应该完成的项目和工作任务，给单位留下良好的印象，尽量避免因离职与单位闹翻脸的状况，影响你重新找工作。因为现在很多公司在录用员工时会要求你提供离职证明并进行背景调查，如果你在离职过程中对原单位有不好的行为，新单位得知情况后可能就不敢录用你。
　　
　　二是确认自己的离职是否会给原单位带来损失，以及如果自己违约了，能否承担起赔偿损失。离职前拿出你和单位签订的劳动合同以及你和单位签订的其他文件，比如培训协议、保密协议等等，对照合同和协议的内容仔细看一遍，需要特别留意合同里有无保密条款、竞业限制条款以及违约条款的具体细则。
　　
　　三是在决定跳槽之后，应当通过自我分析或求助专家，确定自己的职业定位，重新确定自己的职业发展目标，才能有方向地去选择与自己“人岗匹配”的职位。
　　
　　四是了解人才市场招聘信息，对照新岗位要求评估个人能力，必要时还应该紧急“充电”。
　　
　　五是重新学习面试的技巧，做好面试准备。你准备得越充分，面试中就表现得越自信，获得录用的机会就越大。
　　
　　六是在你发现自己心仪的公司或者是接到新公司面试通知之后，要对新公司进行更多的了解，比如了解总公司所在地、规模、架构、背景、经营模式、目前的发展状况和未来的发展规划等概况，以及该企业的文化是什么?从而判断出企业的环境是否公平，职业上升通道中是否有被限制因素。
　　
　　主持人
　　
　　蒂娜：用人单位该如何防止因跳槽导致人才流失呢？
　　
　　嘉宾
　　
　　周长明：员工频繁跳槽导致人才流失，最受伤的还是用人单位。用人单位的管理者应该明白：反复招聘、培养新员工的成本，必定远远高于留住员工的成本。当单位出现员工离职率高、员工跳槽频繁的状况时，管理者应该反思企业自身存在的问题，改善企业管理。
　　
　　一是为员工提供有吸引力的薪酬和福利待遇。薪酬不是万能的，但有竞争力的薪酬肯定是员工关注的首要问题。因此，企业的薪酬水平就要符合市场薪酬水平，薪酬设计不仅要做到内部公正公平，更要做到外部竞争有力。同时福利的设计要多种多样，灵活地进行分配，以此激励员工。
　　
　　二是营造家文化，塑造凝聚力，使人才有归属感。很多企业的文化往往是老板文化、家族文化或帝王文化，使人才在企业留不下、呆不久、干不稳。而卓越的企业文化是以文化育人、以文化造人、以文化安人、以文化聚人。
　　
　　三是改善劳动条件和工作条件，保护劳动者职业健康，让员工安心工作。
　　
　　四是给员工提供足够的培训，促进员工在企业内成长发展。企业必须营造育人的环境，建立人才培养机制，使人才不断成长。企业对人才培训的投资回报率是最高的，可以高达300%。
　　
　　五是建立企业内部人才市场，完善企业内部竞争机制，鼓励员工参加岗位竞聘，实现内部跳槽。
　　
　　六是建立岗位轮换机制，使人才综合素质得以提升。岗位轮换可鼓励人才在企业内部学习更多管理知识和技能，提升综合素质，为胜任更高层次岗位打下坚实基础，也是留人的好办法。
　　
　　【结语】
　　
　　主持人蒂娜：在国家不包分配、个体可以自由流动的今天，十几年甚至一辈子呆在一家单位工作的情况已不多见，跳槽成了职场人职业生涯中的一件平常事。然而，一些职场人却往往忽视了跳槽也有风险的问题。有些初入职场者，没有一家公司能让他待够半年以上，几年下来，他发现自己的职业完全无序、没有延续性、不具迁移性，进行职业规划时很难找到发展的好机会。也有些坚韧持久者，从毕业开始，在一家单位工作10余年后，忽然意识到外界的精彩，想跳出来，却发现自己已经失去和外界竞争的优势了。
　　
　　因此，跳槽不能草率随性而为之。一次成功的跳槽可能使你的职业生涯“柳暗花明又一村”，但一次失败的跳槽也能让你“前功尽弃”、“功败垂成”，职业生涯的成败与跳槽有着密切的联系。所以，职场人要认真积极地对待跳槽，让跳槽推动自己的职业生涯向前发展。
　　
　　对于用人单位而言，员工频繁跳槽不仅导致人才流失还会加大其运营成本。在人力资源领域，有一个名词叫心理契约，指的是员工与企业之间的隐含的没有明文规定的双方各自的责任以及对对方的期望，这种相互的默契，包括员工期望组织为自己提供什么，以及组织对员工的期望。对当前频繁跳槽的90后员工来说，企业与之及早建立心理契约应成为必修课。当然，现实证明也有一些企业需要“跳槽”来不断更新雇主和员工的匹配度，筛选出最终留下的合适人选。
　　
　　由此可见，看起来肤浅的“跳槽”实则很有学问。透过这些学问，职员和用人单位应该明白：跳槽，不是割裂重来，而是一次新的资源整合；跳槽，不要被利益引诱，而要受发展驱使。