从“微博版淘宝”看互联网用户体验
2013-08-02 15:34:15   来源：   评论：0 点击：

　　近日，新浪推出“微博版淘宝”，正式拉开商业化序幕。从理论上讲，这又是一次互联网企业强强联合的结晶。首先，淘宝、天猫等高质量商家资源与微博的嫁接可谓是目前最佳的社交电商结合路线，双方都各有所需。其次是阿里入股提供缓解了新浪微博的资金链，可以在相当长时间内重点打造产品和体验。更为重要的是，双方后续的合作为微博商业化提供了变现保障。
　　据业内分析称，自从新浪微博联姻阿里巴巴后，主要是在广告位上面开始商业化进程，随后推出了广告系统“粉丝通”。虽然新浪声称广告引擎的推广是在大量数据分析结果的基础上进行，充分考虑了用户需求的相关性，但是由于精准性还不是很完善，造成了新浪微博用户体验感知的下降。而这次“微博版淘宝”正是在“预测性、智能化、人性化、更匹配的推荐”的用户需求中产生，希望能够弥补新浪微博商业化初期的缺憾。
　　可见“用户体验”——这是每一个电子商务商家所应该格外重视的。即使是拥有用户大量数据资源的互联网大佬也不例外。作为中国第一企业搜索引擎，网络114以用户体验为中心，在产品、销售、客服等方面形成联动体制。近日，网络114还推出了自主开发的网络114手机版。作为一款主打商务新生活的手机应用，网络114手机版从用户的角度出发，提供多种服务，如快速发布信息，周边服务查询等等。此外，网络114手机版还拥有“寻找产品”、“选择企业”、“即时询价”、“即拍即传”、“GPS定位”等多个特色服务，并且为安卓用户和苹果用户量身定做了专属版面，力求把用户体验做得最好，从而让用户能享受到便利的移动商务生活。
　　据网络114手机版产品设计人员介绍，网络114手机版为用户构建了一个方便快捷的移动电子商务平台，并将通过完善和优化各项功能，精准定位商务群体，充分满足用户的商务需求和使用习惯。
　　互联网企业归根结底是以服务立足，用户体验在一定程度上决定了互联网企业运营的成败。接下来，网络114将继续优化各项产品和服务，把用户体验打造成一项战略性工程。