上海志先科技之企业危机公关“四步”策略建议
2013-06-27 17:41:57   来源：   评论：0 点击：

　　网络已经成为解决危机事件的重要部分和不可取代的途径。上海志先科技公司上海志先在帮助企业危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴已经有了一套成熟自有策略。
　　上海志先科技认为“危机公关”是衡量一个企业成熟与否的重要标志，也是企业文化营造的结果。只有运用好危机公关策略，才能确保企业避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁。
首先，上海志先科技规避危机——把危机公关上升到一个战略的高度
　　企业处于不断变化、异常复杂、危机四伏的竞争环境里，什么样的危机都有可能出现，什么样的问题都会发生，侥幸心理只能获得一时的自我安慰，但无法寻求到一劳永逸的解决方案。
其次，上海志先科技控制危机——所有问题一肩挑起
　　危机发生时，反应速度要比救火的速度更快些，在发现问题的本质与根源之前，企业要在第一时间向公众表明立场，赢得主动，切不可遮遮掩掩。要处理好与传媒的关系，对发生的问题实事求是进行报道，与政府权威机构保持一致。企业要成立专门处理部门，积极采取有效措施，做好危机公关各项工作。
接着，上海志先科技解决危机——让别人为自己说话
　　对媒体及公众的质问不做过多的言辞，而后马上请第三方权威部门介入，让权威部门为自己说话，有了证据之后再主动联系媒体，让媒体为自己说话，必要的时候再让消费者为自己说话，但尽量自己不要在事件还未明朗、大众还存在误解的时候去说话。如果自己确实有责任与过失，那就更不要自己出来说过多的话，只说一句：“对不起，我们将承担全部责任”而后用事实来证明，在稳定了公众情绪后借助媒体与相关部门进行危机公关。
　　最后一步，也是关系到企业是否能够持续经营，继续发展下去的关键，即是上海志先科技之复兴策略。　　
　　以上只是上海志先科技公司上海志先从企业危机“四个”不同阶段的策略，更详细策略可电话咨询合作：400-888-0525
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