运营商：手机号码如违规发送垃圾短信将被关停
2013-11-04 17:21:04   来源：新浪财经   评论：0 点击：

　　法制晚报讯(记者李洁仝璇李松)一天收20条垃圾短信的日子，有地儿说理了。昨日，北京移动、北京联通[微博]和北京电信公布垃圾短信治理措施和举报方式，市民如收到垃圾短信可采取短信、电话等方式举报。另外，运营商表示，手机号码如违规发送垃圾短信将被关停。
　　
　　发布北京拦截垃圾短信3.65亿条“伪基站”冒充运营商
　　
　　北京市互联网信息办公室昨天召开“垃圾短信治理会议”。市通信管理局信息安全处相关负责人介绍，今年4月以来，移动、联通和电信三大企业在中国关停违规端口18000个，拦截垃圾短信75亿条。
　　
　　其中，关停北京违规端口771个，拦截垃圾短信3.65亿条。12321举报中心共收到垃圾短信投诉17.3万余件次，同比下降超3成。
　　
　　在众多垃圾短信当中，不乏以“10086”、“13800138000”、“106”开头的电话号码。据介绍，这实际上是“伪基站”冒充运营商、银行等“正规军”发送的垃圾短信。
　　
　　上述负责人介绍，伪基站通常在人群密集的街道、小区移动发射，自动骗取其覆盖范围内的手机登录，盗取手机号码和电子串号，然后强行发送垃圾广告或诈骗短信。
　　
　　由于不法分子往往使用车载等流动性和隐秘性较强的方式，给发现和查处此类不法行为带来较大难度。
　　
　　如果短信是在手机信号不稳定、无法拨打电话和无法手机上网时收到，基本可以确定为“伪基站”发送的垃圾短信。遇到这种情况，市民最好先和对方确认，以免上当。
　　
　　措施手机号发垃圾短信将被关停
　　
　　根据工信部要求，限制单个用户每小时发送短信数量，每小时最高发送量为200条，每天短信最高发送量为500条。
　　
　　北京移动市场部副总经理罗嘉介绍，在客户举报的垃圾信息中，商业广告占比近9成，其次是发票类和诈骗类等。中国移动[微博]对于客户反映的移动手机号码发送的垃圾短信，会在查证后对违规号码进行关停处理；网间手机号码发送的垃圾短信，会及时把客户的举报投诉信息上传到网间平台上，由号码归属运营商进行后续处理。
　　
　　北京联通表示，将加强端口类短信管理，在与用户签署的协议中，明文禁止发送违法信息、未经用户同意的信息，以及禁止转售、转租、借用给其他用户或为其他用户代发信息，并明确了垃圾短信举报数量所对应的罚则。
　　
　　北京电信称，个人用户发送垃圾短信，被10个及以上用户同时投诉，且短信内容包含垃圾短信关键词语的，将关停号码。同时，限制单个用户每小时发送短信数量。
　　
　　体验人工举报将有专员处理
　　
　　在昨日的会议上，运营商公布了垃圾短信举报方式。记者上午分别致电移动、电信、联通客服热线。
　　
　　移动客服表示，通过客服人工举报，需要提供垃圾短信号码、短信内容及发送时间，如果查处核实该号码向用户发送垃圾短信，将会从后台取消该号码的短信收发功能。
　　
　　记者向联通投诉的垃圾短信号码多数来自“10655”，客服表示，这些都是合作用户发送，运营商将在端口对垃圾短信进行屏蔽处理。
　　
　　电信方面则表示将有专项人员对举报短信进行屏蔽处理。记者还登录了12321网站，市民不仅可以举报垃圾短信，还可以对自己举报内容的处理情况进行查询。不过，一天只能查一次，第二次点击则显示“操作过于频繁”。
　　
　　垃圾短信举报方式
　　
　　移动：1.编辑短信“垃圾短信发送号码*(或空格)垃圾短信内容”发送到10086999。发送短信免费。
　　
　　2.手机如是安卓系统，可安装“北京移动服务”客户端，在客户端上找到“短信举报”，进入后，点击要举报的垃圾短信，再点击“确定”，完成举报。
　　
　　联通：1.10010电话举报。
　　
　　2.转发垃圾短信至10010，注明“举报”。
　　
　　3.微博“@北京联通”、“@中国联通[微博](3.40,-0.01,-0.29%)北京客服”举报。
　　
　　4.联通手机营业厅客户端垃圾短信“一键举报”功能，免费使用。
　　
　　电信：1.10000电话举报。
　　
　　2.编辑短信“被举报号码”+“*”+“被举报信息内容”发送至10000999举报。
　　
　　12321：拨打12321热线，或登录网站www.12321.cn，点击“垃圾短信举报”，无需注册即可举报。或编辑“被举报号码”+“*”+“举报信息”，发至12321。