火车票黄牛“隐身”淘宝店
2014-12-08 17:47:54   来源：法制晚报   评论：0 点击：

　2015年春运火车票开售进入第二天，今天可订购2月5日的车票。《法制晚报》记者上午登录12306网站发现，热门线路车票依然抢手，中转过路车票也十分紧俏，一些车次的高级软卧则出现了千元打折车票。在市民纷纷开“抢”火车票的同时，黄牛除了在火车站拉生意外，还“隐身”网络。记者昨日调查发现，这些黄牛以便民服务、电话充值等淘宝店铺的名义代购火车票，利用外挂软件在12306网购票成功后，告知账号及密码，让消费者自行付钱并取票。

　代购费以虚拟商品交易，普通车次50元左右，热门线路加价100元甚至更高。由于交易过程全在网上，购票者的身份、电话等存在信息泄露隐患。

　　发现

　　手机充值网店  “卖”起抢票业务

　　“天冷了，黄牛也转到网上了，手机充值店居然也能代购火车票？”前几天有市民爆料称，淘宝网上有倒火车票的黄牛，而且非常“隐蔽”。

　　究竟如何“隐蔽”？记者昨天在淘宝网上搜索“火车票”，结果没有出现任何商品，页面只显示了“根据相关法律法规和政策，无法显示‘火车票’的相关宝贝”。

　　随后记者改变搜索关键词，输入“12306”、“12306+票”等关键词后，出现了一系列有关火车票的商品，如“代打12306电话”、“12306 车票查询”等，这些商品近800件，但记者大致浏览发现，没有一件是直接标注“代抢火车票”等字眼的。

　　仔细查看这些店铺，有的是出售软件的科技公司，有的是提供跑腿服务的便民生活馆、充值业务的网店，还有售卖应用软件的店铺。

　　记者随机点开一件名为“车票查询”的商品，发现卖的并非是人工服务，其商品页面直接标注：“2015年12306铁路车票查询， 购票难的请来问我，助你顺利回家过年。”

　　代抢火车票  QQ上“谈”

　　为何商品名称写着“车票查询”，而实际卖的是代购票？

　　记者挨个儿询问这些店铺，只有3家店铺有回应。一家名为“万事顺科技便民服务中心”的店铺老板称，自己可以提供“春运一系列服务”，包括代抢票。

　　另外两家店铺“全国网上便民服务部”和“鸟哥软件”则显得十分“谨慎”。记者通过阿里旺旺联系了其中一家的客服，当被问及能否购火车票时，客服称：“专业购票刷票抢票，请问什么时间、什么地点，始发站—终点站、什么席别？”

　　记者再询问对方如何购票，客服并未回应，直到记者给出了一趟车次和席别后，客服给出了一个QQ号，让记者添加该QQ号为好友，称在QQ上谈买票的事情。

　　添加该QQ号，记者问为何要“转移”到QQ时，对方回答“方便”两个字后也再不说话。而另一家客服也只给了一个QQ号，添加后也没有任何回应。

　　代购费  拍虚拟商品“支付”

　　见两家未回应，记者再次联系“万事顺科技便民服务中心”的卖家。

　　“不接受指定上下铺等，所谓席别就是指硬座、硬卧、软卧，二等、一等这样的。”该卖家解释如何代购票，而被问及是否一定能买到指定的日期和车次时，卖家称，一般情况是没问题，但还是要看线路。

　　在被问到如何购票时，对方并未回应。过了几分钟后，记者称要购买明年2月6日从北京到酒泉的K43硬卧一张，对方立即回复，称这趟车次两天一趟，票比较紧，“一张加一百，交给我绝对没问题。”

　　随后，卖家说出了操作方法。购票者需要先拍下其店铺内标价1元的商品共100件，然后把乘客的身份证号、真实姓名、电话号码给对方。

　　“订上票后会联系你，我订票用的12306账户和密码给你，你自己登录付票款，然后可以拿身份证去取票，取完票后你再确认收货付钱。”该卖家说。

　　加价50-100元   难抢车次加价更高

　　介绍完如何操作，对方表示可以给身份证号等信息了，而谨慎起见，记者并未立即给出。

　　见记者有些“犹豫”，卖家表示，自己已经帮很多人抢过票，“你的个人信息我们只是用来订票，不会乱传播，也不会用来干其他的事，你放心吧。”

　　记者查看其商品交易记录，在一个月之内的成交额是2900多元，翻看了几条评论，用户给出的评价为“抢票很快”、“以后就找你了”等。

　　在介绍交易过程中，该卖家透露，代购票的收费一般是50元一张，“如果是票价紧张的线路，指定车次需要另外加一点钱。”对方称，比如记者要购买的K43次，加价100元，如果要购买春运期间高峰期特别抢手的票，可能还会加更多钱。

　　不仅如此，对方还称自己出售抢票软件，“500元一个，保证你能抢到票。”当记者询问该软件是否适合黄牛大批量购票时，对方没有回应。

　　揭秘   用软件抢票  半天就“回本”

　　今天上午，淘宝网表示，根据相关规定，淘宝网不允许个人代购、销售火车票，并对相关关键词进行监管，对于少数买家的违规行为，一经发现立即删除下架其商品，并将给予相应处罚。对于隐蔽的黄牛，淘宝方面表示会人工排查，一旦发现，将会进行处理，目前发现的这些正在进行下架处理。

　　今天上午，一位不愿透露姓名的IT人士表示，这些网店也是使用了抢票外挂软件，这种软件能够自动重复登录，代替人工操作；并通过对12306网站的不断刷新和监控，一旦有人退票，抢票软件能立即发现，提高了抢票的成功率。

　　该人士表示，除了几家大型互联网公司开发的抢票软件为市民所知外，一些小公司还开发了很多抢票软件。“一些普通的‘外挂’软件的售价也就几块钱，这些软件抢票作用并没有宣称的那么大。”该人士说，而黄牛称自己用的“比较厉害”的抢票软件一般来说售价较高，普通用户也不会买，主要面向的就是“黄牛”。

　　“估计淘宝店家手里的抢票软件也是买来的，他们不能直说自己代购代抢火车票，只能以卖攻略、帮忙查询余票的方式‘偷偷’地进行。”该人士说。

　　在采访中，许多黄牛称，一天能有七八单生意，春运最忙时，一天就会有近20人来咨询。而黄牛使用的抢票软件大多售价500元左右，照此计算，其半天的代购费就够买一个软件了。

　　提醒

　　身份证等信息

　　不可随便泄露

　　由于网店黄牛代购火车票，交易均在网络上进行，互联网安全人士提醒，将身份证号、个人电话等信息轻易泄露给这些网店存在信息泄露的安全隐患。

　　建议消费者最好通过12306网等正规渠道进行抢票，即使要使用抢票软件，也最好使用几家大型互联网公司开发的软件，安全性等相对有保证。

　　算账

　　黄牛一天生意：近10单

　　一张票代购费：100元

　　外挂软件：500元左右

　　半天生意购买一个软件