新浪微博系统故障凌晨发中奖信息 16万人空欢喜
2014-08-27 15:18:51   来源：   评论：0 点击：

　　前日凌晨，很多参加实惠app在新浪微博上发起的抽奖活动的用户收到私信，被通知用户抽中iPhone6一台，并让其填写个人信息以便收货。部分用户欢欣鼓舞地把个人信息上传后，随后又收到新浪微博活动的官微称是系统错误导致误发，并宣布中奖无效。此举引发不少网友大为不满。

　　新浪微博系统故障凌晨给用户发中奖信息

　　中奖被告知无效

　　杜女士此前在新浪微博推送里看到一个实惠app官微举办的“微博推实惠iPhone6从天降”抽奖活动，活动自7月17日开始，规则表明该活动只在北京及上海5000家写字楼中进行，用户只需转发此微博，并关注自己所在的写字楼，就能参加抽奖，每天京沪两地各抽取5位“幸运儿”。杜女士发现其就职公司所在写字楼也在名单范围内，就参与了该活动。

　　一个多月过去，杜女士前日一早醒来就发现“美梦成真”，“一起床就看到新浪微博@北京万商大厦凌晨两点发来私信说我中奖了，当时特别高兴，马上把表填好交上去。”杜女士所言，所谓中奖私信让其填写相关收货信息以便正常收取奖品。“本以为之后就安心等着iPhone6上门了，没想到上午10点又收到@北京万商大厦私信，说是系统发错了，当时感觉被人耍了一样。”

　　活动提前结束引质疑

　　北京晨报记者看到，有不少网友和杜女士遭遇相同，众人纷纷在新浪微博上就“实惠还我果6”等话题吐槽，其中一网友写道，“看到说自己中奖后，跟周围的朋友炫耀一个遍，还请同事吃了早饭，现在又说这一切都是误会，这让我怎么接受？！”

　　而在收到系统故障的私信后几分钟，实惠app官微也给用户发了私信表明活动早已于8月17日截止。中午12时许，@微博活动的官微也只发出一条道歉微博称，“今天凌晨因为微博系统故障，部分上周已经结束的活动给部分参与用户群发了中奖私信。虽然活动君知悉后第一时间进行了处理，但已发私信还是给大家带来困惑。这是由于我们工作疏忽导致，活动君在这里郑重地给大家道歉：我错了，请求亲们谅解！”

　　“当时实惠app官微发的是抽奖活动到10月截止，为期三个月，他们推广时发的扇子上也写明‘白拿iPhone6’的活动时间是7月17日至10月17日，怎么突然就提前结束了？！还好我们都截了图。”一网友质疑。与此同时，有网友发现自己相关讨论被删除了，“他们一味地删除相关微博和评论，而不正面回应，我们一定要讨个说法。”王女士愤怒地说。

　　网友担心信息泄露

　　还有细心网友在微博上翻出活动每天公布的中奖者名单，意外发现其中很多“幸运儿”已许久没有更新过微博。王女士说，“我们看到中奖用户很多都不是京沪两地的，这个活动不就是只针对这两地写字楼里的人吗，而且他们好多人最后更新微博时间都是2011年，这么多人都这样，难道只是巧合？”

　　更有许多网友表示，询问自己所在写字楼的物业，对方竟称从未在新浪微博认证过，“看了这么多人发信息，我就怕他们是骗子，就去问我所在的E世界财富中心物业有没有跟实惠app合作，他们表示并不知情”。随后记者也询问了活动中涉及的北京万商大厦和华恒大厦的物业公司，均表示不知有此合作项目。

　　据新浪客服工作人员称，此次参与活动的16余万名用户都收到中奖私信。而被通知中奖无效时，很多用户已根据要求把自己的个人信息上传。“我们当时都按链接填写了自己的真实姓名、电话、地址等信息，现在大家都很担心，个人信息会不会被泄露，还是说有人故意想套取资料？”杜女士担忧地说。

　　新浪微博称系统故障

　　北京晨报记者就此致电新浪微博客服，工作人员首先表示此事件属于微博系统故障导致，“25日凌晨系统出现问题，所有参加iPhone6抽奖的用户都收到了中奖私信，我们已对此澄清，给用户造成困扰也表示歉意。”而对于活动时间的质疑，工作人员称以网上信息为准，目前活动已于本月17日结束。“我们的活动绝对是真实进行的，那些用户没有更新微博不代表他们不再使用微博，他们可能就是为了参加活动才继续用微博的，很多人所在地的信息填的都是故乡，可能现在在京沪两地工作。而我们在与大厦合作时，联系的是开发商或是写字楼管理高层，物业不知情也属正常。用户们所填写的个人信息均是上传到微博平台，并不会泄露，我们也会保障用户私隐，这个大家可以放心。”工作人员表示：“经过这次事件，我们会避免再次发生系统故障，并希望用户可以谅解此次的失误。”