中青旅要求游客多交钱 只因年龄不够28
2014-06-26 17:10:28   来源：   评论：0 点击：

    大洋网讯（记者 孔筱）“在旅游网站上向成都中国青年旅行社报了团，结果旅行社打电话过来说，我们年龄不够28岁，要加钱才能出行，这样的理由也太莫名其妙了吧”。昨日，广州的邬小姐向大洋网天天3.15频道投诉。对此，成都中国青年旅行社称是推荐顾客选择有保障的品质团，并没有强迫的意思。而旅游网站也对该旅行社进行了相应处罚，目前，该旅游产品已经下架。

    报团后要多交钱 只因为“太年轻”

    6月22日，邬小姐准备利用年假时间，与朋友一起去九寨沟游玩，但听说成都到九寨沟交通不便，于是打算报团。经过对比筛选，邬小姐在旅游网站上选中了五天四晚的“成都至九寨沟、黄龙、峨眉山、乐山5日跟团游”，供应商是成都中国青年旅行社。仔细阅读过线路及消费详情后，邬小姐仍不放心，致电客服询问，客服小姐让邬小姐先下单。

    邬小姐下单后，收到客服小姐拨打过来的电话，客服小姐说，从邬小姐的订单情况看，邬小姐及其朋友都是1986年后出生的，所以需要加钱，否则的话“走不了”。邬小姐就纳闷了，从来没听过因为年龄问题要多加钱的。客服小姐继续说，这是公司规定的，如果不加钱，就要参加自费项目，这样花的钱更多，如果加了，就有品质保证。邬小姐问：“那听你的表述就是自费项目是要强制参加的？”客服小姐改口说：“我们是不会强迫客户进行消费的。”

　　“如果旅行社觉得报团的价钱太低，那完全可以提价，没必要以较低的价格吸引消费者下单，然后又用一些莫名其妙的理由，让客人加钱”，邬小姐坚决不加钱。