美的天猫店称超滤净水器可直饮 宝宝喝水后拉肚子
2014-06-05 15:27:21   来源：中国广播网   评论：0 点击：

　　消费者在网上购买直饮净水器，小孩喝了净水器过滤后的水，身体感觉不适。咨询厂家得知，过滤后的水不宜直接饮用。消费者想要退货，经销商置之不理。《天天315》今天聚焦：商品说明混淆视听，商家在玩什么猫腻？

　　央广网财经北京6月5日消息据经济之声《天天315》报道，和空气净化器的兴起类似，层出不穷的水污染事件催热了净水器市场，除了选择瓶装水、桶装水之外，家用净水器已经成为不少家庭的生活必需品。市场上的净水器林林总总，消费者在选择的时候往往会考虑购买知名品牌的产品，而且会通过正规渠道去购买，以此来确保产品的品质。可是，这样做就一定能买到放心如意的产品了吗？那可不一定，今天我们要说的这个消费案例中，消费者闫先生就遇到了一件让他头疼的事，想买台净水器来保证家人的健康，结果使用了净水器后，家里7个月大的宝宝却开始拉肚子，闫先生情急之下查找原因，却在新买的净水器上揪出了问题，这到底又是怎么回事？

　　闫先生：我5月15号从天猫商城买了一个美的净水器，装上之后，我们孩子喝完这个水之后有点拉稀，所以我就从网上查了这款净水器，然后又问了我们同事，他就跟我说，现在有超滤的，还有直饮的，你那个净水器是不是非直饮的那种净水器？我就给美的集团官方客服打电话问了一下，美的集团告诉我，这款净水器本身就不是直饮的净水器，就是超滤的，过滤完之后必须烧开才能喝。但是在天猫的页面上，美的这款净水器写的就是母婴专用，直饮净水器。

　　通过闫先生提供的相关资料，我们的记者打开了天猫电器城上的美的净水官方旗舰店的网页，找到了闫先生购买的这款净水器的商品展示页面，在醒目位置写着“美的净水器MU131A-5 家用直饮厨房超滤净水机过滤器。”而且还注明了：【产品卖点】①五级超精0.01微米过滤，除杂质和余氯。②即开即饮，保留矿物质元素。③零用电，零排污！

　　在闫先生提供的美的官方网页上，记者发现在这款净水器的介绍页面上，显示的是“美的橱下超滤净水机MU131-5”，在产品特点上注明为：超薄机身、五级过滤系统、第二代快接式滤芯。不过，在产品参数一栏里，“即饮即滤”这一项后面标注的是：不支持。据闫先生介绍，他收到的产品的包装盒和说明书里面也没有出现“直饮”两个字。

　　细心的消费者可能会发现，这两款机器是稍有不同的，在天猫的旗舰店上出售的那款型号为MU131A-5 ，而在美的官网上闫先生找到的这款型号为MU131-5，天猫上那款多了一个字母“A”。但闫先生也就此打电话咨询了美的的官方客服，工作人员介绍，这两款机器过滤功能是一样的，只是外观有所区别。

　　闫先生：我那个天猫商城看有一款131A-5，然后你们网站是131-5，这两款净水器是同一款吗？

　　客服：131A-5是131-5的一个升级版。

　　闫先生：我看那个壳有一个透明，有一个不透明的。它内滤芯是一样的吗？

　　客服：里面的滤芯是一样的，主要是外观上面不一样。

　　闫先生：131A-5是直饮净水器吗？

　　客服：MU131-5和131A-5都是超滤器，这两个机器过滤后的水不建议直接饮用，应该烧开后饮用。

　　闫先生：天猫有一个美的旗舰店，是美的公司在那开的店吗？

　　客服：是我们授权的网店。