湖南张家界边检站召开社会监督员座谈会
2013-01-24 17:33:34   来源：   评论：0 点击：

　　华夏之声报道讯：“在张家界口岸出入境，您遇到任何问题可拨打0744—8381060对服务质量进行监督。”1月23日，湖南海外张家界有限公司副总经理王世琴等9名代表接过湖南公安边防总队张家界边防检查站的聘书，成为该站的社会监督员。
　　
　　为进一步提高边检服务水平，建立健全边检服务社会监督机制，更好地服务口岸出入境旅客和驻地旅游经济发展，这个站聘请了旅行社、航空公司和新闻媒体等单位9名社会各界人士为边检服务社会监督员，并成立了边检服务社会监督委员会。社会监督员可以通过明察暗访的形式对这个站行使职权、履行边检服务承诺、遵守法纪法规的情况进行监督。
　　
　　据了解，2012年，这个站出入境人员验放量首次突破4万人次大关，达44553人次，比2011年增长466%，刷新了张家界口岸自1999年开放以来的出入境人数记录。面对客流量大幅攀升、航班集中在午夜、警力严重不足等困难，张家界边检站一方面科学调整勤务模式，将机关干部警力下沉一线，最大程度保证执勤警力。另一方面，充分发挥社会监督员作用，广泛征求意见建议，主动接受社会各界对边检执法执勤工作的监督，同时推出迟到免排，为特殊人员开通“绿色通道”等便民利民举措，受到了出入境旅客的广泛好评。2012年该站服务质量旅客满意度达99%以上，未收到任何有效投诉，树立了“国门卫士”的良好形象