宜家召回事件频发 消费者称对其质量已没信心
2012-08-06 17:19:54   来源：新浪   评论：0 点击：

　　【中国经营网综合报道】日前，宜家宣布将在全球范围内召回一款灯轨，原因是它的地接线存在瑕疵，会引发消费者触电的风险，涉及数量达9.7万个。虽然此次召回并不涉及中国市场，但由于近年产品召回事件频发，宜家再次遭受质量降低的质疑。
　　
　　据京华时报(微博)报道，近年来，召回对宜家而言算是一个使用频率不低的词汇，召回产品的范围涉及玻璃杯、咖啡壶/茶壶、有玻璃镜门的衣柜、儿童高脚椅等多种产品。有媒体统计，过去的三年多时间里，宜家家居宣布召回的问题产品至少有15种。而宜家此前的一次召回事件发生在今年1月5日，宜家公告当时称，召回供应商编号为17389且生产日期在2006年7月至2009年11月期间的安迪洛(ANTILOP)高脚椅，因该高脚椅的安全带会在使用过程中意外打开，从而带来跌落危险。该项召回产品中国市场总量达到60374个，其中北京市场达到17378个。
　　
　　对于频繁发生的召回事件，宜家家居方面的解释是，为了避免发生安全问题。与此同时，媒体也注意到在2011年发出的前两个召回令中，宜家都承诺“决不会降低对产品安全的要求”，但这句话在当年的后两次召回令中悄然消失了。
　　
　　频繁的召回也令消费者感到失望。有消费者在宜家卖场接受记者采访时表示，“起初听见宜家说召回时只觉得这是企业负责任的行为，后来经常出现召回信息，让自己对这家知名企业感到很失望。难道他们不能在商品出厂之前好好检查一下吗？频繁召回只能说明他们根本没有认真对待质量问题啊”。这位消费者表示，自己仍会不时来逛逛宜家，是因为他们的设计和低价促销还是很有吸引力。至于产品质量，他对宜家的东西没什么信心。若要买些结实耐用的衣柜、书柜等家具，基本不会考虑宜家产品。记者随机采访的几个年轻消费者都表示以前用过一些宜家的产品，知道不太耐用，但设计很吸引人，所以会在有促销活动时买些物件，“用一阵子坏了也不太心疼”。记者在采访中也发现不少网友在发帖中表示，购买和使用宜家产品后感到“宜家产品设计好，质量不怎么样”。