“铜铝管”冰箱为何吸铁石能吸上 厂家商家说法不一
2012-07-25 16:42:51   来源：浙江在线   评论：0 点击：

　　浙江在线杭州7月23日讯昨晚，家住杭州临平的李女士给我们打来电话，说是前几天她要买冰箱，当时她特意向商场销售人员提出，这个冰箱不能是使用铁管的，于是销售人员就给她推荐了一台据说是采用铜铝管的容声冰箱。细心的李女士就用吸铁石试了一下，结果发现有问题。
　　
　　李女士打开冰箱冷藏柜，拿出抽屉隔层，只见冷藏柜最底层有一排外露的导管。李女士用吸铁石一接触这些导管，吸铁石就牢牢地吸上了。
　　
　　李女士：“我们要买没有铁管的冰箱，那个销售人员说这个冰箱都是铝铜管，没有铁管的。”
　　
　　李女士说，他当时买冰箱的时候，是特意强调过自己要买的冰箱，不能是铁管的。因为她以前用这种使用铁管的冰箱，吃过苦头。“会有漏电。”
　　
　　所以这次，李女士他们特意向销售人员强调了这一点。在销售人员的推荐下，他们买了这款号称是使用了铜铝管的容声牌冰箱。
　　
　　李女士：“他们销售员欺骗了我们，明明这里面就有铁管，一开始没有跟我们说清楚。”
　　
　　李女士很生气，买的新冰箱并不是自己想要的。于是她找到销售这台冰箱的临平国美电器询问，对方并不承认这台冰箱的导管是铁做的。为此，记者陪同李女士再一次来到国美。
　　
　　容声冰箱销售员：“企业培训的时候就是这样告诉我的，电冰箱里面都是铝铜管，没有铁管。”
　　
　　李女士买冰箱的时候销售员确实说冰箱没有铁管，但为什么用吸铁石可以吸住这些导管，于是李女士打开现场放着的一台同型号容声冰箱，用吸铁石一试，吸铁石仍然牢牢地吸在了冷藏柜最底层的导管上。
　　
　　容声冰箱客服热线：“冰箱冷藏柜最底层外露的导管是铁做的。”
　　
　　一时之间，厂家和商家的回答产生了分歧，究竟冰箱里面有没有铁管，还需要进一步地检测。为此，临平国美电器的销售部负责人在调查清楚情况后，给出了一个解决的方案。
　　
　　临平国美电器销售部负责人：“我们已经让厂家出具一份检验报告，检测这台冰箱里是否有铁管，并且会在七个工作日里面给李女士答复，等结果出来再进行协商。我代表销售人员跟李女士道个歉，这个问题会解决好。”
　　
　　李女士：“这个方案我可以接受。”