为民解忧，善建行者在行动
2022-05-28 10:26:27 来源：一闻网评论：0 点击：

　　疫情再次肆虐，仿佛一夜入冬，让市民又回到了非必要不出门的日子，也给许多家庭的日常生活带来不便，特别是独居老人。

　　多日未出门的张老先生便是其一，许多需要在银行办理的业务本就一推再推，最终实在没办法，他沉酌再三，心里忐忑，生怕被拒绝，但还是于3月底拨打了银行的电话求助。

　　振华支行大堂经理一接到张老先生的电话，马上意识到老人所处困境，先是安慰老人不要担心，随即细心地了解情况。

　　原来张老先生绑定股票的银行卡已久未使用，再加之遗忘取款密码，现无法使用股票账户。

　　本是去网点现场解决的小事，在疫情阻隔之下，竟也成了不小的难事。年事已高的张老先生，腿脚不便，眼下更是焦急不已。

　　急客户之所急，网点马上启动上门服务机制，组织人员携带智慧宝上门，为老人解燃眉之急。

　　开门见到建行上门人员时，张先生夫妇仿佛看到了亲人一般，热切地招呼进来，并一个劲地说“麻烦你们了”，“给你们添麻烦了”。

　　建行员工忙搀扶着老两口坐下，麻利地拿出机器，插上电源，准备给老人办理重置密码业务。

　　由于老人年事已高，且视力不好，操作起来小错误不断。建行员工鞠着腰，微笑着一步一步地指导，嘴上说着，“老先生，我们不着急，慢慢来啊”。

　　好不容易，密码重置业务办理成功了。老人咧开嘴笑了，建行员工们也长吁一口气，连连夸赞起来。

　　善建者行，善既有“擅长”之义，又有“慈善”、“善行”之义。“善建者行”意即善于建立功德者，一定会取得成功。

　　作为建设银行普通的一员，将善心灌溉，将善意发散，就是我们的本心，就是我们带给社会的阳光。（姚旭航）

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