为民惠民，工行北京金融街智慧银行旗舰店开展进社区活动
2021-09-23 11:07:43 来源：一闻网评论：0 点击：

　　为了加强居民反诈骗意识、增进客户对智慧银行服务的了解，工行北京金融街智慧银行旗舰店以“实干为民，创新益民”为宗旨，积极开展“我为群众办实事”实践活动，2021年7月23日联合西城区丰汇园社区开展“金融知识进社区”活动，居民反响热烈。

　　活动中，该行工作人员通过发放传单、宣讲案例等形式，向居民群众普及常见的金融诈骗类型，如以“低投资、高收益”为诱导的投资诈骗、网络客服退款诈骗、针对老年人的保健品诈骗，引导居民树立“捂紧自己的钱袋子，切勿偏听偏信”的安全意识，帮助社区居民防范诈骗风险。除此以外，工作人员还对新版人民币防伪、数字人民币等相关知识进行了普及宣传。

　　针对社区老年客户较多的特点，为了让老年客户更好地了解、使用智能设备，持续提升老年客户的获得感、幸福感、安全感，工行北京金融街智慧银行旗舰店建立了详细的老年客群综合金融服务体系方案。针对老年人“不敢用”、“不会用”等难点痛点，工作人员在进社区服务中为老年客户做出了耐心、贴心的介绍和指导，介绍针对老年客户的各类产品、服务和专享权益。活动中，工作人员推荐老年客户下载、使用手机银行，详细介绍手机银行中的各项板块，尤其是面向老年客户设计的手机银行幸福生活版，能够提供一键求助、子女代缴充值、语音交互等多种功能和服务，大大方便了老年客户使用手机银行。

　　作为北京市金融教育示范基地，工行北京金融街智慧银行旗舰店已开展了多次进社区活动，均获得了社区居民的热情支持。下一步，该行仍将坚持惠民利民、服务群众，持续践行普惠金融职责，为群众办实事，向客户提供更加优质的金融产品和服务，宣扬科学的金融投资文化和安全意识，积极践行社会责任。

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