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上门办理解民忧党员服务心贴心
2021-08-31 18:35:27 来源：一闻网评论：0 点击：

　　近日，农业银行淄博周村旱码头支行迎来一位神色焦急的女客户，进门后便向大堂经理说道需要急用家中老人社保卡中的资金。经询，客户母亲社保卡密码已经锁定，现在因突发疾病无法出门。现在看病急需用钱，这可急坏了一家人。了解到这一情况后，大堂经理迅速向内部主任反映情况，内部主任立即安排支行“党员服务小队”两位工作人员前往医院，进行核实情况及签写授权书等工作。核实完情况后客户立即返回网点在柜台办理了解锁业务。此次上门服务全程时间不过一小时，在业务办理完成后客户为我行快捷、高效的办事效率点赞，对我们耐心、贴心的服务态度表示满意。

　　农行一直坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化服务意识，为群众办实事、做好事。着力解决客户难事，真正让高效便捷的金融服务落在实处。（赵寅恺）

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