客户取款遭遇吞钞 农行党员深夜驰援
2020-09-23 17:16:08 来源:一闻网 评论:0 点击:
8月30日晚,一名女性客户在农业银行周村开发区支行ATM间存钱不慎导致吞钞。经勘察,因为在钞票里面夹有异物导致ATM卡钞并回收!不懂吞钞流程的客户非常焦急,立即拨打农行服务电话,支行党支部书记、行长尹军德闻讯一面安抚客户,一面立即驱车赶往现场。虽然时间已近22点,但网点负责人仍然十分负责任的询问客户情况,解释吞钞之后的操作流程,安抚客户情绪。等到达现场后确认客户的钱款已被机器回收不会有风险,并承诺第二天一上班就为其处理。该女性客户听了网点负责人的详细解释后才放心,并对农行的工作人员的服务态度表示肯定!(张海燕)
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