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东南亚·新旅游·深体验 ———“来这里”众创东南亚旅游新方式
2016-05-11 16:12:13   来源:传媒中国   评论:0 点击:

 “东南亚无疑是出境游最好的试水点,而人文、野生、海岛是东南亚的三大特色,有很多“旅游处女地”还不为人知;各种线上线下的旅游资源需要整合,”在黄亮看来,东南亚的自由行市场仍然是一片蓝海。

    黄亮是新加坡全新的互联网旅游平台的联合创始人之一,新移民的成功代表。曾在新加坡政府通讯科技发展管理局担任要职,15年9月果断辞职,开始创立“来这里”。“来这里”发展迅速,先后获得政府注资和著名创投机构Quest的支持。
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“来这里”年轻的团队

    出境自由行,是一个逐年上升的市场。但整个过程不乏痛点:语言不通,行程选择,路线安排,都需要花费大量的精力去规划,加上门票预定以及机票酒店的网上筛选犹如逛淘宝一般,选择太多而由于触摸不到具体的质感,导致投入大量的时间成本却依旧头昏脑涨,最终消怠尽出发的热情。这时有逛淘宝经验的用户会知道:最好的选择不是不网购了,而是认定几家让人信赖的皇冠卖家,让他们替自己进行初次选择。““来这里”团队想打造的,正是这样一个从用户角度出发,值得用户信赖的旅行界皇冠平台。”

—新中产阶级更注重“深体验”—

    新中产阶级是出境自由行市场中最大的消费群体,每年要出国两三趟,不去总觉得缺了点什么。但出境旅行对他们绝不是上车睡觉,下车尿尿,景点拍照这么简单,也不再停留在出国炫耀的层面。出境次数多了不可能每次去新加坡都去看鱼尾狮,每次去马来西亚都到双子塔,他们会更注重“深体验”,重视旅程的质感,期待走出办公室,逃离常规的生活环境,能得到怎样的压力释放或新奇的刺激。

    “但他们很忙,不可能每一次都亲自花上一两星期的时间做旅行安排。”“来这里”提供的就是比传统旅行社自由,比网上攻略针对性更强的旅行产品。“我们常常发现,网上的攻略很多,但大多是浅尝辄止。游记与攻略,也没有一个好的平衡点 ,参考价值小”
 
    新中产阶级的旅行方式,是工作方式的延伸。穷游固然是一种很好地体验,但轻奢游何尝就不是一种独特的体验呢?“来这里”鼓励符合自身消费水平的旅游方式,现代人平时的工作压力那么大,“他们旅游是为了得到什么?”这是“来这里”设计产品最直接的初衷,而答案是三个字:“深体验”。

—达人参与  用户试玩众包众创—

    “来这里”是新加坡独家试玩机构。“试玩”,是“来这里”提出的一种众创模式,邀请用户,以低于成本的价格报名参加新产品试玩,和团队一起深入体验和挖掘产品的可能性,完善旅行线路,真正采纳用户的第一手体验感受,让产品更接地气。

    “达人参与设计”同样是“来这里”非常重视的另一种众创模式。新加坡地处国际中转站,去哪都很方便,所以有一群去过世界各地并且很会玩的达人。他们不仅旅行经历让人羡慕,更重要的是他们对旅行的理解是唯一且珍贵的。通过办“旅游体验家招募”活动,吸引了近千人报名,他们或是对摄影、美食、自驾、海岛有着执着的热爱;或是生活在东南亚当地的不同领域的玩乐达人。东南亚有小渔村、生态农场、有稻米音乐节、有蓝色的火山,这些旅行点都是达人推荐并参与设计的。与达人进行深度合作,从而让“来这里”的产品增添亮点。
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“来这里”旅游体验家招募在新加坡引起热烈反响

    黄亮透露:“来这里“正在计划建立一个专属频道,计划用视频,更能够直接展示场景,也避免照片给用户带来过高的期待,他们希望展示的是更加真实的东南亚体验。

—场景化代替路线化 多种维度细分旅游—

    “来这里”团队笑谈:“东南亚像一块巨大的玉石,可以从不同的维度去深挖,感觉越挖越有宝”。在“来这里”的菜单栏上,除了和传统平台一样,可以按“目的地”检索,还看到有亲子游,闺蜜游和潜水、游艇、拍星空等可以让用户进行出游选择。
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“来这里”的亚庇特约潜水教练杰哥

    这是出于用户多样的消费动因而设计的。“我和我的谁去玩?”,这维度衍生出亲子游、闺蜜游、情侣游、团建游等。而潜水之旅、游学之旅、拍星空之旅,钓鱼之旅这些是活动类的。还有一类是时间性的,“来这里”称他们是“时令产品”,如“4月曼谷泼水节”之旅,“11月清迈天灯节”之旅。

    “把消费目的摸透,能更针对性地把用户的需求真正纳入产品开发的考虑中,为客户打包好一个符合TA旅行意义的安排。”同时,产品包装也选择了用场景化描述代替路线描述,直击用户的需求。

—让旅行成为精神生活的一部分—

    跟团行和自由行中间,需要一个过渡,这种旅行方式的转型,归根结底是现代人精神追求的变化,旅游企业也应该随着转型。“来这里”团队认为,旅行,会成为现代人精神生活不可缺少的一部分,“每个人的每一场旅行都是具有仪式感和纪念意义的,所以我们很认真地在做好每一场旅行。不允许任何因素去破坏这种珍贵。”

    常常有人问黄亮:辞掉政府要职就为了去办个旅行社?显然他有更高的志趣,“周末逃离”、“旅行分享会”,“人文奇观系列连载”,这些“来这里”的经典板块,可以看到其中都浓缩了团队对于现代人状态的一些思考,黄亮认为,文化和商业,在一个层面会相成统一,“这些系列要做成品牌,要坚持做。”
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“来这里”举办旅游分享会

    旅行是一种温饱之上的消费,对个性化有更高的要求。互联网时代不仅是效率更大化的时代,也应该个性最大化的时代,“来这里”坚持用互联网思维,从用户角度去用心对待每一场旅行设计,把旅行小众对待,为的是让旅行满足用户的精神追求,“如果连旅游都不随心,还不如睡觉。”

    【来这里】简介

    新加坡New Nanyang Group旗下的一个品牌,致力于分享东南亚个性化的玩乐体验、景致玩法、人文特色,开发“旅游新大陆”,采用众创和众包的模式探讨旅游新方式,提供门票、旅拍、私人订制等旅游服务,以满足现代人多种多样的旅游需求。

    【来这里】部分产品
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