被互联网“感染”的手机
2012-07-12 09:52:08   来源：Chinaz   评论：0 点击：

　　这正是互联网手机的原点。
　　
　　互联网并没有完全改变手机的传统模式——在设计、供应链和生产环节它没法起到太大作用，而在客服和售后服务上，因为涉及到手机实体和与用户接触的线下场景，互联网的影响也很有限。9个环节中，互联网真正能引发变化的，只有操作系统、应用、市场和销售这4个环节，可这些点正是互联网手机之所以能区别于传统手机玩法的重点。
　　
　　其中就操作系统而言，全球主流的操作系统几乎只有三个，那就是全封闭的苹果iOS操作系统、开放的GoogleAndroid操作系统以及以授权方式与硬件厂商合作的WindowsPhone系统，而唯一可在上方供互联网公司深度“植入”、同时又对下方手机硬件厂商限制不多的，只有Android这一个选择。一方面，操作系统决定用户体验，而互联网公司则可以利用他们较强的软件实力，来优化目前仍然蹩脚的Android使用体验，尤其是在中国；另一方面，通过ROM或手机桌面的方式，互联网公司又可以在优化体验的同时，对软件部分拥有更大的掌控力。
　　
　　做一个操作系统并不难，可难在搭建一个有众多开发者愿意为之开发应用的操作系统生态圈，这正是操作系统门槛所在。应用直接连接移动互联网，在有了操作系统的基础之后，它正是手机用户转向移动互联网用户的关键一步。当不同的应用切入生活的各种场景，让手机变得更好玩、更有用，这才从根本上促成了从功能机到智能手机的转变。
　　
　　操作系统与应用一起，让手机无论从体验、审美还是实用性上都进入了一个新的时代。如果说它们改变了手机本身，则服务层的市场和销售，就是互联网对手机链条的改变。小米公司就是最好的例证。正如周鸿祎说的：“市场推广互联网化，新的基于体验、口碑和SNS等传播方式，取代了传统推广方式。产品销售互联网化，不同于传统的层层向下的实体渠道，手机通过互联网压缩了渠道成本。”
　　
　　互联网对手机的4/9链条产生改变，可正是这不到一半的变化，正在引发手机产业从产品到链条的整体变迁。
　　
　　这些正在试水的、来自互联网的新玩家，到底是“打酱油的”还是“门口的野蛮人”？它们不以赚钱为目的，却毫不犹豫打破了手机的硬件价格黑箱，而手机企业为了保卫自己的利润，必须要寻求品牌溢价和硬件之外的收益。
　　
　　新玩家们虽然只是在尝试，但它们的视角却值得所有手机玩家学习——在它们眼中，手机的意义不在于硬件本身，而在于它成为了移动互联网和用户的衔接点。手机是用户通往移动互联网的入口，同时也是用户消费信息和创造信息的生产工具。
　　
　　硬件的竞争终将成为过去，当大家在硬件上性价比都差不多的时候，手机的模式也将从纯粹的硬件赚钱，变成软件赚钱，甚至是服务挣钱。这将是手机未来的主流基因。
　　
　　新玩家们打开了一扇通往未来的互联网手机之门，不管它们成功与否，在大势所趋下，起码手机厂商真正意识到了自己的短板和必须要补足的功课在哪里。
　　
　　有人说，互联网并不是一个行业，它是一种新的基础能力，并将带动各个行业的发展。手机必然是一个被互联网“感染”的行业，虽然它目前的症状停留在“发烧”状态，以及身体剧烈的排斥反应——手机厂商的心情未必会很愉快，作为被改变的一方，虽然他们也都深明大势，可互联网公司目前的蜻蜓点水显然并不足以让他们提高重视。他们仍然会保守估计在手机变革中自己能把握住的机会以及手机变革的速度，而首先考虑在固有阵地被蚕食之后所面临的风险。
　　
　　可是，只要试水与互联网公司合作的手机厂商中出现一个成功者，它就会成为既有传统手机的绞杀者，在互联网手机利用互联网优势提高利润、市场更强、销售成本更低的累积优势下，将传统手机的空间挤压得越来越窄。
　　
　　变革必将发生，虽然现在才刚刚萌芽，但这只是时间早晚的问题。对互联网公司来说，他们的竞争者不是手机厂商，而是自身，所以他们必将会在可预见的未来继续推进变革发生，并根据时机选择在互联网手机中对自己更有利的模式。与此同时，它们还必然也必须会提升自身依附于现有操作系统之上的亚操作系统的用户体验、强化对移动开发者的影响力、培育自己的杀手级应用、提升手机软件端的利润。
　　
　　长期来看，基因层面的融合不可避免，4/9的变革，已经足以重新定义一个行业。（文：商业价值杂志）