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以梦为马 扬鞭奋蹄——彭倩工作室工作纪实
2021-12-21 11:20:09   来源:一闻网   评论:0 点击:

  首席营销师彭倩工作室成立于2020年10月,由全省优秀客户经理、武汉市局(公司)首席营销师彭倩担任工作主持人。自工作室成立以来,武汉市烟草公司青山营销部依托工作室平台,充分发挥首席营销师示范引领作用,在市局卷烟营销中心的指导下,将营销战线优秀人员“孵化”为行业技能大师及领军人才,带动营销战线全体人员投身到助推行业高质量发展的大潮中。
 
  凝聚共识,将工作室作为转型升级的“加速器”。为促进工作室活动深入开展、走实落地,区营销部成立了工作室领导小组,对工作室活动提出“高、实、新、联”四字要求:站位高、标准高;举措实、成效实;思维新、手段新;联市场、联客户。同时,领导小组要求各部门加大对工作室的支持力度,形成“党建引领、部门配合、全员参与”的工作格局。
 
  彭倩工作室成员全部由市场经理、客户经理一线骨干营销人员组成,另搭建四个专业化虚拟小组夯实基础、集中攻关,打破“部门墙”,提升协作力,并建立健全日常活动流程、管理运行机制,确保工作室高效运行。
 
  攻坚克难,将工作室作为破难通堵的“金刚钻”。工作室努力践行“守正创新谋发展,竞进有为开新篇”的青烟宣言,紧紧围绕行业高质量发展部署,秉持敢于突破、勇于创新的优良传统,通过对于市场及客户需求的充分调研,工作室从团队和客户成长两个维度进行顶层设计,围绕当前卷烟营销中的痛点进行课题攻关,在店面形象提升、营销技巧提升、经营流量提升三个方面取得突破,形成各类微视频5部、各类微课10堂;积极扩展服务载体,制作“飞鸟探店”和“青烟生意经”等多种形式的线上媒体栏目,零售客户的行业认同感持续提升。
 
  深耕细作,将工作室作为客我互动的“连心桥”。线下,彭倩工作室开展“我的店铺怎么变”终端提质升级活动,助力零售客户在店铺形象上破局。针对零售客户店面形象提升意识不高的问题,工作室通过对不同区域、业态、面积的客户提供个性化升级改造方案,推动终端店铺形象整体提升。
 
  线上,彭倩工作室积极探索卷烟新零售,突出信息化技术应用,创新探索出“154”工作法:即搭建一个直播平台,打通客户培训、品牌培育、终端提质、市场调查、客我互动五项专项直播通道,实现营销队伍、零售客户、终端体系、客我关系“四个加速成长”目标的线上服务新模式。
 
  今年以来,工作室联合多家工业企业,通过“你搭台我唱戏”形式,开展多场新品直播发布活动,初步形成一个商业设计、工业配合、客户经理参与主导的区域化零售终端在线直播品牌培育体系。直播中有针对性地跟零售客户在线实时交流,也邀请了零售客户做客直播间,进一步发挥直播间客我互动“连心桥”作用。截止目前已成功举办4次直播,累计参与人数接近三万人次,收集客户点赞、留言数四万余条,对应品规培育成果指标提升明显,取得良好效果。(王志雄 薛杉)

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