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跟谁学陈向东:数据驱动,把所有事儿干成一件事儿
2015-12-02 17:45:21   来源:中国新闻采编网   评论:0 点击:

跟谁学创办的时候,谁也没想到有一天跟谁学会成为任何人群都可以分享知识技能才华的平台,从开飞机到炒菜做饭,从个体老师到职场白领,甚至连人们心目中高高在上的明星都不约而同地出来教书育人了——央视美女主播李霞、《中国最强音》刘明辉……一大波明星接踵而至,与此同时,越来越多的个体老师在跟谁学平台上被众星拱月如明星般闪耀,人们发觉,今天明星和老师的边界已越来越模糊,好老师已经被重新定义。
第二个令人吃惊的事情是,你是大明星还是好老师已经不是某一个人说了算。过去巩俐是大明星,接下来是章子怡,后来章子怡不见了,出来了刘亦菲、杨幂,而现在经常蹦出一些很奇怪的人,比如大鹏这样的人当导演,可究竟是谁知道大鹏是好导演?用户。
在今天互联网+的时代,究竟该如何重新定义好老师?究竟什么才是用户思维?究竟如何把找好老师和用户体验这两件事儿干成一件事?当跟谁学创始人、CEO陈向东应邀参加中国人民大学商学院举办的“2015(第八届)中国人力资源管理年会”并做主题演讲时,这些不为人知的真相被揭开。
陈向东认为,起最关键作用的是数据驱动。今天不管是做传统的企业还是做互联网的企业,一定要懂得今天一家公司最值钱的就是这家公司的数据,包括你的人力资源的数据,有多少人,工作多长时间,什么样的人离开,哪个部门的人离开多;你去做一个活动的时候,每个路径,每个数据,每个点都会做到超越极致……这个数据资产谁把它利用好的话,就能为公司创造巨大价值。而在教育创业方面,如果谁能够把用户的画像画得非常精准,比如这个用户进来,他就是学出国留学托福的,你给他的直播场景、录播场景、问答场景、资讯场景、后面相关的服务场景一站式推送的时候,你把相关方连起来,这就是一个优质的平台。
一个教育平台,如果没有数据,一切都是白搭。从用户和老师的角度来说,数据也是必不可少的。跟谁学平台不修改任何一个老师的评价,甚至设置了差评一项,就是为了能最真实地、直接地、立体化地、全方位地展现老师的实力。陈向东表示,在一个开放的透明的平台上面,每个人会极其重视自己的声誉,因此,跟谁学要通过认证体系来打分,其次,跟谁学要通过用户的评价互动来打分,第三是跟谁学有专门的线下团队走访。“我们数据越来越大的时候,用户和老师互动就会产生数据,从我们第一天做的时候做的很难,我跟团队说,因为很难,才是门槛,因为不确定,才是你的机会。”
从传统教育培训行业向互联网行业转型,陈向东想得很清楚,那就是要革自己的命,在传统行业里,有人认为,人力资源、行政可能是第一位的,而在互联网行业,真正能撬动一切力量的是大数据,谁能把数据资产盘活,可能赚的钱就是别的公司的数倍。而事实上,对于今天的企业,不管是传统企业还是非传统的企业,数据部门都是最重要的一个部门。“公司最大的资产是数据资产,数据资产怎么增值,我们要找到数据黑客,找到用户增长的那个点,把数据黑客找到了,找到了这家公司所有的密码。哪个团队做得好,哪个团队业绩突出,哪个团队做的东西有跟踪,通过数据的痕迹,全部都可以拿到。”跟谁学陈向东说。
任何一个创业团队都会面对嘲讽和质疑,都会面对无数利益和商业的考量,可陈向东认为,最重要的是要抓住问题的核心,数据驱动能把所有事儿干成一件事儿,只要真真正正把数据做好,所有事情都会迎刃而解,都会为梦想让路。“我们要让每个人在任何时间,任何地点都能找到最好的学习方式,这是一件无比有意义的事情,总有一天我们会有回报,我们会赢得掌声。”

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