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[我为群众办实事]“码”上知道，让服务更有温度
2021-12-16 14:40:14 来源：一闻网评论：0 点击：

　　党史学习教育活动开展以来，农发行交口县支行紧紧围绕党史学习的目标和要求，结合工作实际，积极开展“我为群众办实事”实践活动，利用信息技术提升服务水平，全行干部职工上下集思广益，创新性推出“交口支行柜面业务指南”二维码服务，得到了广大客户的赞扬，着力推动党史学习教育走深走实。

　　该二维码将柜面运营工作与信息科技紧密结合在一起，融合了预约登记、账户业务、网银业务、操作指南等多项功能，客户只需要拿手机扫一扫，就可以快速预约，同时还可以查看各类业务的详细办理流程和所需的资料。另外，该二维码服务针对网上银行USBKey使用指南、电脑控件安装、浏览器配置、常见问题解决方案等都进行了详细说明，切实解决客户在实际操作中的疑难和问题，进一步提高该行电子支付替代率。

　　据了解，今年以来，该行以“我为群众办实事”为重要抓手，充分结合行业特点，加强和提升员工柜面服务质量，多次进驻社区开展防范电信诈骗、打击非法集资等系列活动，真正把党史学习教育成果转化到为民服务的实践中。（农发行交口县支行供稿）

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