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工行海淀长河湾支行打造工行驿站为社会提供暖心服务
2021-03-30 09:22:46 来源：一闻网评论：0 点击：

　　“工行驿站”是工商银行以普惠公益为定位、以广大劳动者为对象、以“身边的银行、身边的服务”为宗旨、以开放共享网点日常生活类服务资源为主要形式，通过在营业网点内部打造共享服务区域，面向环卫工、快递员、交警及其他户外作业人员等广大劳动者，提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等服务内容的惠民服务体系。

　　工行海淀长河湾支行结合网点实际情况，打造了网点内独具特色的“工行驿站”。网点为“工行驿站”配备了休息座椅、饮水设施、免洗消毒液、手机充电、WIFI上网、老花镜、共享雨伞、紧急药箱等设施，网点还专门在冬季配备了暖宝宝、眼镜布、纸巾等用品，处处都能体现出服务的“暖心”。

　　在这家网点旁有一快递网点，经常有“快递小哥”到网点来办理各类业务。近日，“快递小哥”小张急匆匆的来到网点打印缴款收据，客服经理在为他测温的时候发现他的手受伤了，就关心询问怎么回事，原来是小张刚刚不小心摔了一下，但着急来办理业务就没来的及处理。于是大堂经理赶紧拿来“工行驿站”的紧急药箱，并帮助他清理好伤口、做好包扎。暖心的服务让“快递小哥”为之感动，“每次来你们这里都感觉到特别温暖”，他真诚的向网点工作人员表示了感谢。

　　据了解，近期该网点开展了以“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”为主题的志愿服务活动，进一步弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，并将“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和宣传站。通过“工行驿站”的服务，工行海淀长河湾支行从细节入手，得到了周边群众的一致好评，彰显了工行的社会责任及担当。

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