关爱特殊客户群体做有“温度”的服务
2021-03-25 11:25:17 来源：一闻网评论：0 点击：

　　近期，中国农业银行淄博周村支行营业部的工作人员亲自到特殊客户家中办理业务，需上门服务的客户多为年纪大、行动不便的老人，我行的每个工作人员都本着客户至上，始终如一的服务理念，在认真完成行内工作之余，积极落实特殊客户群体的服务需求，在保质保量的前提下提高工作效率，得到了客户们的一致好评。

　　在上门办理业务的过程中，也会遇到一些困难，例如客户本人因身体原因无法进行最基本的交流、书写困难等，但是从进入客户家门口那一刻起，我们的工作人员就准备好了以认真、细心、耐心的工作态度对待每一位客户。

　　细节决定成败，我们只有为客户做好每一件小事，经得起任何困难和挫折，才能得到每一位客户的信赖和支持，向社会展现出农行的核心价值导向，彰显我行服务“升温工程”的初心。（申通）

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