葡萄社交网助手：我们不仅做熟人间的社交
2012-12-18 15:16:37   来源：搜狐   评论：0 点击：

　　第一次打开葡萄社交，我就知道他们想做什么事情：熟人社交。但试用一个星期后，我马上发现他们的问题：如何锻造一个经得起洗练的熟人圈子。在跟创始人杨维全聊过后，他们想的比这两个问题还要更远。
　　
　　打造熟人社交平台
　　
　　所谓熟人社交，是指打通手机通讯录和社交平台之间的关系。杨维全的想法是默认通讯录是你的“熟人”，你希望了解这些熟人在社交网络上的生存状态；而另一个维度，葡萄社交助手不想帮助你扩大社交圈，因为这意味着你需要认识陌生人，它只想帮你维护已经认识的熟人。
　　
　　我第一次注册打开葡萄社交后，得到56个自动推荐的关联人。杨维全说这个数字不小了，新浪平台平均的关联人是30人，人人网更高一些，平均可以到达40人。我之所以能够得到较高的推荐，是因为我的“六度”人脉圈里使用葡萄助手的人比较多。
　　
　　这些推荐人是怎么生成的？杨维全说通过统计实现，比如假如有10个人认为通讯录里的“黄龙中”即为微博上的@黄龙中，那么这个真实性就会比较高。这个方法需要比较多的用户数据，数据越多，推荐越多，匹配度越高；但它也容易掉入“鸡生蛋蛋生鸡”的陷阱。所幸的是，葡萄社交从今年7月份Android版上线，到目前为止已经积累了15万用户，累计有500万左右关联数据。当然，采用统计的方法，完全依赖于用户，也会发生一些比较有趣的匹配，比如近百人将“雷军”匹配为“苹果中国”，最终被推送到自动推荐关联中。
　　
　　葡萄社交助手在今年1月获得了连接手机通讯录和社交平台的专利。在专利描述中，提到葡萄助手的作用是“使用户能够在不改变移动终端通讯录使用习惯的前提下，即时、方便的获取联系人在不同社交网络平台上的动态信息”。实现的方法是一端上传用户通讯录以进行账号匹配，一端获取社交平台动态信息，并将这些信息推送给移动终端。关于上传通讯录可能引起侵犯用户隐私的质疑，杨维全的回答是“我们通过四位数‘摘要’上传，云端无法看到手机号码明码，不侵犯隐私”。
　　
　　比较有意思的是，10月31日更新的QQ通讯录5.0也加入了“关注人列表”，其功能与葡萄社交助手一致，只是展现内容方面略有差异。另外由于QQ通讯录可以从腾讯微博获得更高的权限，它与手机通讯录的匹配精准度更高——葡萄社交助手无论是从新浪微博还是腾讯微博获取更高的权限，都存在困难，目前依然在沟通。
　　
　　杨维全向我控诉腾讯产品的抄袭。我问他原因何在。他说两点：一是他们推出类似功能时间晚于葡萄社交助手，“他们一直想做通讯录社交，但在我们之前没有想到怎么做”；二是QQ通讯录及腾讯无线的高管在较早时期就开始使用葡萄社交用手，“我们从后台能看到来自腾讯内部使用者的消息”。但由于目前创业公司进行法律诉讼的成本高，杨维全说自己现在束手无策，只能专注于把自己产品做好。
　　
　　除了“连接通讯录和社交平台”专利外，杨维全还在申请“微博来电秀”专利。这一功能率先在Android版本中实现，iOS版也在上周五（12月14日）的更新中得到实现。这一功能的原理是：Android版通过监听呼叫来实现，iOS版则通过图片来实现。由于专利还未公示，这里不作详解。据说为了设计“微博来电秀”中的字数和停留时长，葡萄团队颇费脑筋，最终确定为来电/去电停留15秒（Android版），微博内容显示36字——因为人们恰好可以用15秒看完这些字。
　　
　　如何洗练熟人圈子？
　　
　　在舒迅一篇讲解微信产品需求设计的文章中，提到了一级需求、二级需求、三级需求等概念。葡萄社交助手的第一需求是看熟人的社交动态，第二需求是洗练熟人圈子，第三需求是社交助手，如一键同步、特别订阅、消息中心等。
　　
　　葡萄助手目前基本满足了用户的主需求，iOS版在升级之后流畅度也提升不少。但在洗练熟人圈子方面，即如何做好熟人社交工具方面，仍有提升的空间。
　　
　　比如我的通讯录超过了1000人，我可能关注其中200人的动态，但算上开初56个自动推荐，我清理过一遍目前只获得了77个社交联系人。很多我关注的人，可能不太记得其微博账号，就无法实现关联。而自动关联列表，几乎没有新增的推荐。我问杨维全如何才能做得更好，他说只要获取新浪微博更高的权限就能得到更好的匹配度，但新浪方面目前没有重视起他的团队。
　　
　　从试用这两周来的感受，新浪应该对葡萄助手进行收购。毫不夸张地说，葡萄大大提升了我的微博活跃度，我非常在意我的熟人，无论是转发还是评论，都比死寂的过去两个月有很大改善。新浪微博也恰在进行商业化尝试，希望做精准广告，把新浪微博平台打造为熟人平台，完全可以提高单位用户的粘性和活跃度，熟人之间互推一个促销活动、一个电影信息、一个美食店铺都比新浪官方派发要好。与其用媒体的基因蛮干私信、密友、微友之类功能，不如把新浪微博一部分用户打造为类似于人人网的熟人平台。
　　
　　与新浪微博的沟通并不容易，一是他们觉得葡萄助手产品太小，二是他们自己也扔了相同的产品（密友）在市场上检验是否成功。杨维全坦言，就用户量而言，新浪官方的应用随便一推广即可到百万级的用户，但精细化程度却不如创业公司。
　　
　　在与新浪微博、腾讯微博没有沟通好之前，葡萄可以在“工具”方面花费更大的力气。比如在进行手动关联的时候，查找联系人的搜索功能需要更加强大；而自动推荐列表，也应该根据新增的统计数据不断推荐新用户。
　　
　　比熟人社交想得更远
　　
　　杨维全做葡萄社交助手是中年创业，属于移动互联网的新兵。杨维全1975年生人，2000年从成都中科院数字图像专业硕士毕业，以校招的方式进入华为。2006年初从华为出来，开始做职业经理人，专门做中国移动的“业务运营外包”。做过的产品包括10086.cn、中国移动web1.0向web2.0改革等，率领团队规模一度达百人之众，一年流水也到达过5000万元。
　　
　　但他一直比较遗憾2002年的时候，在华为工作时，错过了进入腾讯公司的机会，“当时腾讯通过猎头在社会上招聘，我们看不上”。现在他不想错过移动互联网浪潮。葡萄社交助手是腾讯创始人之一曾李清投资的项目，据说投资规模在500万元人民币以上。“今年3月跟Jason谈过项目后，他说投，于是我就去找团队”，杨维全说，“我们的团队在今年6月份的时候基本成形，然后在7月推出了Android产品”。目前葡萄助手团队总共有14人，主要为技术人员。
　　
　　关于“葡萄”的取名，杨维全解释说一是葡萄象征紧密的熟人，二是它是一种水果——向苹果致敬。选择葡萄为创业项目，他说是因为对现有的社交平台不满意。比如我们既然都是熟人了，都有手机号码，但要传照片怎么办，还是要回到网上去，要问QQ号码、微信号；而真实的场景是，我们在一张桌子上吃饭，当面其实就可以给你看照片。另外，也是注意到现在社交平台很割裂，葡萄希望做一个整合。
　　
　　对于“社交”，杨维全也有自己的理解：
　　
　　我认识社交是由不同大小的圈子组成的，比如微博是一个没有边界的圈子，很大，边界很模糊，谁都可以看见，你也可以看任何人；Path，需要一个简单认证，你会发现你的Path上的好友大多数你会不认识，可能哪个模特漂亮你就关注了；朋友圈，是有限边界，但边界模糊，它是微信的通讯录，它是一个大杂烩，可能来自你的QQ好友，可能来自你的通讯录，也有可能来自漂、摇、地理位置的。在微信上分享有一个问题：你不知道谁能看到。EveryMe，边界非常清晰。
　　
　　我们不是想做一个扩大社交圈的事情，因为这意味着你又要去认识陌生人，做很多弹性的交友。EveryMe是我们比较想做的：有效区分，有限的圈子。我确认哪些人在里面，其他人我都认识的。我们第一步补足它的资料，让它变成一个活人；第二步是做一些分享。
　　
　　社交分享是葡萄社交接下来想做的事情，杨维全认为“只要是通讯录，就不需要找第二个ID来标识它”。人们只须在已有的平台上进行分享，比如给你的同事看演示PPT，给你的女朋友看外出渡假的照片，你从社交网络上看你侄子最近的动态等等。为了实现精准的送达信息，葡萄未来可能会规划圈子。
　　
　　至于会不会面临微信朋友圈的竞争。杨维全的想法是，如果微信的朋友圈开始做精准圈子，那他就放弃。但他对于微信的理解是，微信把朋友圈当作Instagram（图片社区）来运营，因为Facebook收购Instagram之后后者的流量涨了十几倍，作为腾讯的“大”布局，微信朋友圈承载Instagram的定位更加合适。——这恰好也是符合马化腾在今年5月提出的四大战略方向的。
　　
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