西风难吹进中国市场？海外电商：消费者难理解
2014-12-23 17:52:25   来源：搜狐IT   评论：0 点击：

　　据《华尔街日报》网站报道，为了更快地进入中国电子商务市场，现在外国品牌正在学习艰难的一课。凯尔·博纳（Kyle Berner）是北卡罗来纳凉鞋品牌Feelgoodz的创始人，此前他曾希望通过阿里巴巴旗下的天猫快速建立起在中国的客户群——天猫是一家2012年4月开业的在线购物商城。

　　中国电子商务市场的规模让人难以忽视：据中国和美国政府数据显示，去年中国已经超过了美国成为全球最大的在线零售市场，去年中国互联网用户增长8.5%至6.2亿人。

　　许多外国品牌想要利用中国消费者提升业绩，但是这比预期中更有挑战性。日益激烈的竞争和中国消费者追逐商品折扣的消费心理，正在让一些外国品牌重新思考它们在中国的在线销售模式。

　　Daxue Consulting是一家总部位于北京的咨询公司，该公司创始人大卫·马修（David Matthieu）表示：“一些品牌认为它们只要开个网店就能开始销售，你不知道我们每天会收到多少有关这类问题的邮件。想要理解中国消费者其实是非常困难的事。”

　　现在一些电子商务顾问开始要求外国品牌专心地投入一些时间和金钱用以自我展示，这能让它们更好地在中国建立起销售网络。

　　法兰克·拉文（Frank Lavin）是Export Now的创始人，这是一家帮助外国厂商在阿里巴巴上建立起品牌的公司，他建议那些在中国没有实体店的厂商每月至少要投入1万美元（约合6.2万元人民币）用以在线营销。

　　“这是我们在第一年时候上的一课，有些厂商只是把商品在网站上上架，结果什么都没有卖出去，”拉文说，“分销无法代替营销。”

　　电子商务软件公司ChannelAdvisor的首席执行官斯科特·温格（Scot Wingo）表示，把在美国畅销榜上前10的商品直接搬到中国市场来，是一些外国品牌常犯的错误。他建议厂商应该要为顾客提供一些独特的产品，而不是和数以百计的竞争对手提供一样的东西。

　　一些电子商务顾问表示，即便外国品牌把各方面都考虑周全，它们想要站稳脚跟依然需要至少一年以上的时间。

　　“没有什么魔法能让你的销售额从0到1亿美元，”电子商务咨询公司Web2Asia的执行副总裁拉克·陈（Lac Tran）表示，“外国品牌需要对中国市场进行12个月的研究观察，之后才有可能在这个过程中看到一些回报。”