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学党史 践初心 为民服务更贴心
2021-05-08 17:19:55   来源:一闻网   评论:0 点击:

  新都区政务服务中心大丰分中心以党史学习为载体,通过作风转变和实事办理践行初心。
 
  一是以群众需求为方向,服务内容再扩大。大丰分中心根据片区经济发展需要,将不动产登记、工商食药审批等业务纳入服务内容,动态优化窗口设置,实现“一窗受理,高效办结”。同时依据民生服务需求,在同级分中心率先嵌入与不动产登记相关联的公证业务,动态设置公证窗口,以“零跑路是标准,帮办、代办为底线”开展公证各类业务的咨询、受理、代办、免费邮寄,压缩服务时限,畅通公证服务最后一公里。
 
  二是以群众反馈为信号,服务质效再提升。针对申请人反映个体工商户开业登记的自主核名环节操作有难度,特别是中老年申请群体不能操作的问题,大丰分中心以提升个体工商户登记便利度为抓手,通过制作自主核名教学宣传视频,完善一次性告知书和办事指南,制作申请书填写纸质、电子版模板,窗口人员协助操作、指导填写,切实为申请人排忧解难。同时围绕营业执照办理和食品经营许可证申请,优化环节,引导群众申请证照联办,实现“一次申请,证照齐全”。
 
  三是以群众满意为标准,服务方式更贴心。持续加强内控管理,严守工作纪律和廉政红线;加强业务培训,通过自主学习、窗口轮岗等方式,提升窗口服务质量;服务关口前移,上门指导自主核名、申请表填写,集中为辖区新开业商场、市场个体工商户统一办理营业执照,实现时间压缩,跑动减少,高效办结,提升群众满意度。针对异地申请营业执照注销,全流程指导网上申请,实现“手指一点,服务到家”。

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