怀宁移动公司开展“全心全意为您服务”总经理接待日活动
2019-01-24 14:05:35 来源：大众生活热线评论：0 点击：

(刘梅查兰兰)

　　近日，怀宁移动公司组织开展“全心全意为您服务”总经理接待日活动，县分公司黄仲江总经理亲临政和路中心连锁店，秉承“客户为根，服务为本”的理念，以“倾听客户声音，明了服务短板，提升服务水平，塑造服务口碑”为目标，亲切接待来访客户，倾听客户心声，现场记录并答复咨询问题，对无法现场解决的问题通过工单派至责任部门限时处理，承诺48小时予以回复，同时，针对宽带资费、放心用流量等热点话题，诚意征询客户意见建议，并形成闭环跟踪管理，切实推进服务质量的提升。

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