消费者买车网上询价被忽悠 到店后就加价
2012-10-07 11:22:46   来源：诚搜网   评论：0 点击：

　　中广网北京10月2日消息据经济之声《天下公司》报道，由于汽车和互联网的逐渐普及，现在很多人在准备购车前，都会先通过网络查询想要购买车辆的价格以及其他信息，选择好后再去4S店或者经销商处看车，议价，提车。网络上的信息无疑给购车者提供了方便，但是也要谨防低价诱惑。
　　
　　经济之声接到重庆消费者王先生的投诉，他说一些不良经销商在网络上发布大量的低价购车的信息，忽悠顾客上门后，再谎称报错价格，提价销售。王先生形容自己是轻信了天上会掉馅饼，所以也轻易的陷入他人陷阱。
　　
　　王先生：我们是重庆的嘛，准备买车从网上了解到，北京昌平区的一个汽车交易中心有很多车辆可以提供选择，然后他们的价格在网上标价会比重庆地区均价都要低两到三万，我们就通过网上了解到一个叫做宝达天程的一个经销商，通过网上了解到，销售顾问的电话，叫沈康，然后打电话过去咨询，车辆价格定的车型叫东风悦达起亚K5是188800的原价，他们的优惠是45000的现金送5000的大礼包，我们通过电话约定好了就是这个价格，这个车型，这个配置，一切都没问题了然后我电话上也录了音，最后启程去北京之前，最后一次跟他通话我录了音。
　　
　　王先生人在重庆，是通过网络找到一家叫做北京宝达天程商贸有限公司的汽车销售公司，网站上显示这家公司是4S店指定经销商，联系到的销售顾问回答问题专业，价格也和他查询时显示的低价相同，也就是原价18万8千8百的东风锐达起亚可以降价5万销售。因为没有任何白纸黑字的协议约定，王先生又和销售顾问确认了一次自己购买汽车的价格等信息并且录了音。
　　
　　王先生：对对对，重庆的那个，我们现在确定是8月2号就是后天来店里。
　　
　　销售顾问：2号是吗？
　　
　　王先生：车的地址的话，就是网上说的那个地址吧。
　　
　　销售顾问：你是1号到这边是不是？
　　
　　王先生：1号到这边，但是我们要休息一下。
　　
　　销售顾问：您是有朋友在这边，还是住宾馆，需不需要帮您把宾馆找好。
　　
　　王先生：我们有亲戚朋友在北京。
　　
　　销售顾问：哦，是这样。
　　
　　王先生：车的话没问题吧？
　　
　　销售顾问：车没问题。
　　
　　王先生：有现车吧？我们过来就呆不了多久就会开走。
　　
　　销售顾问：几个小时就可以了。
　　
　　王先生：还有就是之前说的那个，给我18万8800的原价，说的直降45000后5000大礼包那个白色。
　　
　　销售顾问：对。
　　
　　王先生：没有其他的附加条件吧？没有吧？
　　
　　销售顾问：没有。
　　
　　王先生：什么强行的装置这些没有吧？
　　
　　销售顾问：没有。
　　
　　王先生：我们过来还是给我们争取多优惠一点吧，我们飞过来的。
　　
　　销售顾问：行，我们尽量给你申请。
　　
　　王先生：给申请一点吧。
　　
　　销售顾问：尽量给你申请，我给你做到最低。
　　
　　王先生：没下暴雨吧？
　　
　　销售顾问：暴雨，你说下雨是吧？对我们没什么影响。
　　
　　王先生：我开回来的时候，不知道开不开得出北京啊？
　　
　　销售顾问：可以。
　　
　　王先生：可以。
　　
　　销售顾问：你不知道路，我们给你送到路口上都可以。
　　
　　王先生：我知道路，我们有亲戚在那边，路倒都没问题？
　　
　　销售顾问：没问题的。
　　
　　王先生：那行吧，那我们就过来吧。
　　
　　销售顾问：行。
　　
　　王先生：好的。
　　
　　销售顾问：这个手机可以联系到你是吧？
　　
　　王先生：对，这是我的手机不会变的。
　　
　　销售顾问：那行。
　　
　　王先生：你们是在4S店去提车吗？
　　
　　销售顾问：对，在4S店提车。
　　
　　王先生：好的，到时候再联系吧，再见，拜拜。
　　
　　8月1日王先生和家人飞到北京，8月2号王先生去了这家叫做北京宝达天程商贸有限公司的汽车销售门店，刚进店门销售顾问就上来道歉，搞得王先生一头雾水，听清对方的解释后，王先生意识到自己被忽悠了。
　　
　　王先生：我们到了店里，他一眼就看出我可能是重庆过来的那个买家，我还没开始说话，他就主动说，哎呀王先生不好意思我给你报错价了，价格车辆信息报错了，就是那个沈康的销售顾问，我一听心里就没底了，我就知道被骗了，但是我当时没有戳穿他，我还是想多了解一下，后来经过可能一个多小时的协商，经过了解，他们的确是一家诈骗公司，他们的店非常的不正规，一个很简陋的平房里面有少有的几辆展车。他们给的价格是降3万，跟当地北京的其他4S店是一模一样的优惠幅度，像我们口头协议上说的降45000的现金加5000的大礼包，没有这一回事，他说他是新来的，报错价格了。
　　
　　花了将近3000元一家人坐飞机从重庆到北京买车，没想到竟是骗局。王先生不甘心自己被不良商家忽悠，也想找机会揭穿骗局，为自己讨回公道，于是他又继续和店里的销售顾问商谈价格。
　　
　　王先生：车费、路费都损失了，我就想来都来了，我还是抱着侥幸心理，降不了4万5的现金，再低一点看能不能做得下来这个交易，通过后来跟他口头上协商，他们确定了完全是一个诈骗公司，他们没有现车，他们的车全部在4S店，全部在当地其他4S店去提车，他们也没有库房，他们就声称他们有库房有现车可以降4万，由沈康那个人带我们出去，我说你把车开到店里来，我不跟你走，你把车开到店里来，我当时怕他跑嘛，他就一口咬定，他说我开来你不要怎么办，如果这个车开来有瑕疵你不要怎么办？我又开回去吗？
　　
　　当时我说库房在哪里，他说你跟我走就这里不远的地方，一两百米，我们就跟他走，走了可能一两百米过后，我说一两百米到了怎么没有啊？他说还在前面还在前面，我就觉得很不对劲，就一直向亚运村交易中心那边走过去，可能走了一公里，我们跟着他，他就跑，拉开距离，我们也没想到他会突然消失掉，一眨眼就不见了，非常的快，那个速度，我们追也追不到，打他电话就不接了。
　　
　　我们肯定要讨个说法，包括我的家人就在那里，找他们店里的经理也出面来跟我们协商，他说这个人，沈康这个人不是我们的店员，然后他把他们店员的花名册，包括贴在墙壁上的员工本都给我们看，的确没有这个人，我们就知道了，这是纯粹的欺诈，说不是他们的店员，他是在我们这里做临时工，没有任何协议，没有任何关系跟他们店里，你跟他达成的协议或达成的说法，跟我们没有任何关系，他们不负任何责任，当时的经理就这样说，我们说我们可以打110，可以打消费者协会，他说你打啊，打了没用。
　　
　　王先生认为这就是宝达天程不择手段销售汽车的方式，店长这样不负责任的回复让他特别气愤，所以在这之后他没有立刻离开宝达天程的销售门店，而是电话联络做出承诺的销售顾问，没想到电话竟然接通了。
　　
　　王先生：打了他接了，他居然接了，接了他主动告诉我，他说王先生，这个事情真的很抱歉，我们是骗了你，是骗了你，他说我劝你不要在北京的任何店这种店买任何车，电话中告诉我，他说你们回去吧，你们回去，立刻回去买车，你不要在北京买车，包括这里亚运村这个汽车交易中心，他说不要买车。
　　
　　我当时就被吓到了，难道亚运村中心这一片这么多这种骗子嘛，因为我没去一家一家了解过，通过这一家我就打消了在北京买车的念头，包括4S店我都不太相信了，说到这里他就挂了，挂了我再打他的电话他就不接了，我就知道肯定再打都没用了。
　　
　　销售顾问不见踪迹了，但是这家公司的网络信息并没有消失，回到重庆后，王先生上网一看，写着北京宝达天程商贸有限公司销售顾问是沈康的网页还能找到。王先生希望能够提醒准备购车的人，千万别轻信网上的低价卖车信息。
　　
　　王先生：虽然我们没有形成实质上的交易，但是我们还是被欺骗了，虽然说没多少钱，但是这个损失也是一个教训吧。我觉得可能他已经成功过几次了，他的应急措施非常的熟练、老道，不行就跑，你抓不到他，你打110来了过后，110即使来了，你打了110，他不怕你打我估计他是这样，你打了过后打电话的时候就跑了，跑了以后你去找谁啊？你抓他，你没有他的身份证ID，你只有网站上你找他，大海捞针，所以说对于消费者是一种伤害。
　　
　　不仅仅是对我们重庆过去的消费者，还有对全国各地可能不知道这个内幕不知道这个陷阱的可能就中招，所以我觉得这个曝光一下，我觉得可能对全国消费者还有北京这个车市的规范有一定的积极作用，倒不说我们这个损失可以讨回来，我希望达到警示其他全国的其他消费者，不要相信这种无中生有的优惠，这种跟很大差别的这种优惠，这是不存在的。
　　
　　嘉宾主持向荣：这种销售方式在比较高档的消费品领域里面早就有了，包括买电脑那会儿中关村，买相机、电脑、电视机，那会儿都有，这不是什么新鲜的营销方式，或者是诈骗方式，只是发展到网络上去了，以前可能靠登报纸或者是发小传单这种。
　　
　　因为这种大件的包括汽车、电脑、电视机这种销售，现在已经价格非常透明了，咱们这么讲，哪怕是在一个很偏的二三线城市或者是四五线城市只要它是一个4S店，一个正规的经销商，他报出来的价格和大城市的价格实际上已经差的不大了。
　　
　　你再把开回去的油费、过路费等等这些因素考虑进去以后的话，绝对不会有那种暴利的，不会说我最后在外地买车比在本地买车会便宜一万两万，这样可能是有个一两千块钱，两三千块钱的差异是有可能的，因此如果要是大家消费者在网上看到一些特别明显的优惠的话，这个大幅度的优惠你要小心一点，这很可能是一个钓鱼价。
　　
　　任何的一个报价来讲都是一个商业的邀约，在邀约的过程当中要负有法律责任，不光是签了合同有法律责任，包括现在被消费者录音，包括你的网站上现在有明确的规定，这样的话实际上是要承担法律责任，如果这个消费者要追究的话，告他的话是至少要按照这个价格来卖给消费者的。