Teleperformance成功参加服务外包暨国际数字经济峰会
2019-06-27 16:52:30   来源：中华网   评论：0 点击：

近日，以“数字徐州，链接淮海，服务全球”为主题的2019中国(徐州)国际服务外包合作大会暨国际数字经济峰会在徐州召开，来自海内外的服务外包和电子商务领军企业代表近450人齐聚云龙湖畔，代表企业包含 SAP，微软，Teleperformance(北京互联企信信息技术有限公司)， 东软集团，软通动力，阳光金服等等，共商服务外包发展新业态，展望数字经济发展新前景。

其中，在分论坛-----“数字化技术与离岸外包融合发展论坛”上， 来自Teleperformance(简称TP)互联企信公司的执行副总裁高颖女士在高端对话环节担任主持人，与参加高端对话环节的各位嘉宾就数字化转型，中国企业在大经济环境下面临的挑战等话题展开热烈讨论。高颖女士提到对于许多企业来讲数字化转型并不容易，要适应互联网时代和智能时代的需要，基于数字化实现精准运营的基础上，加快传统业态下的设计、研发、生产、运营、管理、商业等的变革与重构，要做的事情实在是太多，而找到适合的，有丰富经验并可信赖的合作伙伴尤为重要。而Teleperformance是全球最大的BPO服务提供商，提供众多的解决方案，其中的DIBS(Digital integrated Business service)数字整合业务服务就是针对企业数字化转型服务的，在医疗，航空，金融等领域有许多的成功案例，针对不同客户，在客户服务领域帮助企业提升7%--50%的效能。同时，中国企业在数字经济时代的竞争力非常高，我们看到众多的数字经济，数字服务给中国消费者带来的便利程度已经领先于全球。互联企信自2007年进入中国以来积累了大量的服务于本土市场和需求的经验，同时又可以快速将集团全球经验引入中国，为国内企业数字化转型提供整体解决方案。

左一为：Teleperforamnce 执行副总裁 高颖女士担任谈话环节主持人

在谈到中国企业出海，如何开拓海外市场以及快速融入当地市场方面，高颖女士着重强调了Teleperformance(以下简称TP)互联企信公司是一家全球化的大型公司，在全球80个国家都设有分公司，服务160个市场，拥有30万雇员，在超过40年的发展历程中，TP在各个国家的分公司已经在当地有许多年的运营经验，熟知当地的政策，法规以及文化，是出海企业最合适的合作伙伴。目前TP已经是许多中国行业龙头公司海外发展的合作伙伴，包括几家中国本土领先的手机品牌厂商，包括中国电子商务领军企业，国内知名的社交媒体和游戏公司，国内最大的OTA行业(在线旅游)公司等等。TP的优势不仅是在全球的服务覆盖，而且是全球统一运营管理标准，以及统一的系统，平台，工具。它确保了不论在哪个地区哪个站点，提供服务的一致性，稳定性。所以是企业全球化的理想合作伙伴。

高颖女士参加徐州电视台现场采访

Teleperformance高颖女士表示，希望未来可以与更多的业内同仁一起努力，促进徐州以及中国的外包服务行业发展，为当地经济发展做出更大贡献。

关于北京互联企信信息技术有限公司/About Teleperformance China

Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司，是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心，外包客服联络中心的服务运营商。在中国设立了7个客服联络中心站点，拥有员工约6000人，坐席分布在6个城市，分别是北京总部(2个联络中心)，西安分公司，南宁分公司，昆明分公司，佛山分公司，以及上海分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业系统的，语音呼出、呼入，网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务，并提供多语种客服。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家，科学的质量管理体系，能够为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力，高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程，致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化，以及实现客户的最大商业价值。我们的客户包含多家世界500强企业，其中90%跟我们有长期的合作。