秋林李建新：员工间适当换岗利于培养综合型人才
2018-09-19 14:05:16   来源：地方好品牌   评论：0 点击：

如何培养出优秀且合适的员工？

秋林李建新觉得首先工作在第一线的员工就应该下大力气去培养。这一战线的员工成为了多面手后，那么就有可能在未来是下一个店铺的店长。这些一线的员工是李建新培养的重点，也是李建新认为的是秋林小店的“基石”。

不想当厨子的裁缝不是好司机，不想当店长的收银员不是好理货——这句话在秋林是很市场的——当店长，虽然不是员工们的终极目标，但是却是检验自己在秋林付出与收获的一个标杆。

秋林李建新认为自己和员工是做服务工作的。那么第一件事情就是要会开口。好话一句三冬暖，更何况还要他们推销产品促进销售呢？于是，李建新请来了会演讲、口才好的老师给员工培训。并给与他们一个固定的模式，就是当他在哪个岗位的时候，他和顾客所说的第一话必须是身在这个岗位应该说的那一句，而不是一句“你好”的问候之后，就结束的。

秋林李建新做的第二件事情就是举办业务竞技活动。让目前在同一类别班组的人比赛。你是收银员，那好，那就请别的员工扮演顾客，同样数量的商品，看谁收银有准确又快速。或者是理货员，在平常货品陈列的时候，是否遵循了货品先进先出的原则，还有摆放，是否美观大方。

等到理货员热情洋溢的笑脸和话语促使产品销售业绩上去了后，就可以开始安排去别的岗位见习，然后正是上岗。而李建新最爱对调的是理货员和收银员，不同组别的理货员和理货员，理货员和库管员。秋林李建新曾经和员工分享过自己的一段差旅中的购物经历，他说：

“当时是在外地，我就是想去买点日用品，然后再买点礼品。我是第一次去那个超市，我就问别人，问那个超市员工，毛巾牙刷什么在哪里卖啊，小姑娘给我指了一下，说就那边。我按照她指的方向找了半天也没有，又问别人才找到。是，大方向是没错，但是你能不能告诉一下，往这个方向走，穿过零食、穿过文具、穿过纸品这些柜台，看到有化妆品柜台了，那就是。”

秋林李建新强调，我不希望你们记住是第几组柜台卖什么产品，什么产品在几号货架第几排陈列，但是我喜欢我们秋林人，包括我，有顾客问到什么东西在哪里摆放啊，你们能准确的告诉别人，该物品在那一片区域。常来常往的顾客，就咱们店铺附近的可能不会问，但是，假如有问的呢？还有，每一期推出的促销活动，我不希望你们

李建新的换岗，不仅仅让各个组别的员工间熟悉了对方的操作流程，还让收银员熟悉了内场，让理货员熟悉收款软件。这样带来的好处就是在平时，顾客购物方便，有问就一定有店员解答；在节假日的时候，十来个收银窗口高峰期全部打开两班倒都会有人上岗。不会因为顾客排长队造成通道不畅。

好的员工是需要培养的，综合型优秀员工更需要培养，而适当换岗，就可以很好的起到培养多面手的作用。而员工学的多，才能更胜任挑战，得到更多机会。