医疗健康互联网：明晰定位，品牌才有可预见的未来
2014-08-28 15:43:59   来源：   评论：0 点击：

　　近期，医疗健康与移动互联网相结合的股权投资非常火爆，频频刷新纪录，与2006年好大夫用2亿元一直烧到现在的“慢火”比较，现在的火候明显更猛更乱：一会儿是n个细分app每个都获得了几百万美元；一会儿是大姨吗获得了3000万美元；一会儿又是美柚3500万美元反超；一会儿更是春雨掌上医生融了5000万美元C轮刷新近期纪录；圈内更是神传号称首轮估值过亿同时进攻BAT的异类——健趣网，不知它会否创下新的历史纪录。

　　个性化定位 避免千篇一律

  　风光的背后，我们看到业内的一种浮躁和攀比，更是看到了不少潜在的危机，主要是定位模糊和品牌延伸。下面我们来分别听听老掌舵人是怎么看待网站定位这个问题的——

  　好大夫创始人王航：“帮你找到好大夫”。 曾有人问好大夫创始人王航，“帮你找到好大夫”这个定位是否有过动摇？是否会增加药品知识推广等业务扩大公司规模，覆盖更多用户？而王航则认为，他对这个定位没有动摇过。目前，好大夫是国内最大的专业院外医疗服务机构。让患者找到好大夫是我们始终要做的。

  　笔者认为，该网站虽然没有盈利，也未必是最好的定位，但王航至少是坚持的。

  　大姨吗创始人柴可:“轻健康到经期工具到社区到医疗健康生活服务”。 2011年，用另一种方式来切入，不叫医疗，也不叫健康，叫“轻健康”。 2012年，像QQ一样，找一个点切入，像一根针一样深入一个领域，然后再想办法扩大。柴可决定从女性每个月的烦心事开始下手。2013“解决健康上的小问题，同时可以积累用户数据与口碑”。2014年，柴可认为自己的目标并不是社区，而是创业第一天就想好了的——“做互联网医疗健康生活服务”。

 　 笔者觉得，混淆了公司目标和产品定位，公司目标可以远大，实现步骤可以分阶段实施，但是一个产品的定位是不可以轻易变动的。大姨吗和QQ几乎没有可比性，日常的即时交流是一个刚需，而大姨吗那点事不是。

 　 美柚创始人陈方毅：“公司-女性健康服务，她她圈-女性社区”。 2013年4月，陈方毅推出基于手机的应用美柚，并成立厦门美柚信息科技有限公司。其主要功能除了经期记录和预测外，还有备孕、怀孕、育儿等功能，还有一个女性社区“她她圈”。2014年开始，提供减肥、美容、养生等方面的建议，制定个性化的健康任务。2014年7月，市场越来越大，足以支撑很多产品来探索女性市场。

  　业内人士指出，陈方毅敏感地发现了品牌是不可以随便延伸的，所以“她他圈”的子品牌推出，另外公司的目标市场始终为女性市场而非“医疗健康生活服务”。毫无疑问，美柚在营销的战略决策上领先大姨吗不是一点半点。

　  春雨掌上医生创始人张锐：“从轻问诊到医疗搜索到空中诊所”。 2012年，定位“轻问诊”。没有商业模式，但是有很多商业机会。2013年，春雨掌上医生转型搜索称医疗搜索。2014年4月，推出空中诊所服务。2014年8月，展开与医院、药厂、药店全面合作，实现大规模的商业变现。

　  资深从业者认为，春雨掌上医生的定位不断在摇摆，从轻问诊到搜索到空中诊所，对于用户而言只能是用脚投票，根据春雨C轮融资时的结果，3000万激活用户量，5万名在线医生，每日健康问题咨询量超过4万，让人怀疑这种服务的粘性。

 　 健趣网，让智能健康信息服务平台脱颖而出

　  作为领先的智能健康信息服务平台，健趣网是从一开始就把目光聚焦定位于危害最高、关注最大的30余疾病，可谓有的放矢，目光前瞻，它致力于提供以用户健康为核心目标，其平台功能是让人们及商家分享和交流自己的信息和服务从而产生最具价值的信用评判。笔者获悉，2014年产品原型已确立完毕。而笔者通过与健趣网创始人程振宁的交流，也看清楚了其网站的未来发展脉络与从业者的良苦用心。

　  问：为什么做这个，能解释一下原因吗？

　  程振宁：有几个原因，一个是因为根据我们的研究结果，未来医疗健康黄金十年最重要的增长是服务，但健康服务比较特殊，用户在做决策前需要足够的信息来支持，而现有的信息用户是不满意的，所以一种高质量的新型信息是必不可少的一环；之所以说健康而不是医疗或疾病是因为健康包括疾病也包括医疗，但反过来就不可以，100人会有99个承认自己有需要改进的健康问题，但可能只有1个人会承认自己有病。智能是指我们在商业模式中会尽可能地减少人工干预例如大批量电话客服的方式。

 　 问：为什么一上来选择这么大的定位？

 　 程振宁：我们之前也想绕，比如做了中国版的“patientslikeme”，即一个全病种患者交流社区，结果发现人气很快就下来，比如我们想通过有趣的方式app来吸引用户交流然后变现，但是用户很迷惘你到底想干什么？所以我发现我走入了歧途，为什么不能一上来就瞄准目标市场占据用户脑海中第一个定位呢？这个结果很让我们团队包括投资人振奋，我们用了三个月时间完成了原型。

 　 问：你们有什么独创的技术或理念来保证实现这个呢？

　  程振宁：由于目前还融资保密，所以技术方面我不便细说。简单讲有三个理念来实现这一点：首先，品牌名即定位，永远不变，当这个细分领域没有出现竞争者时你就有可能获得第一。其次，哪里有困难就从哪里攻击，当你帮整个行业增加价值你才能获得巨额回报。再次，中国的信息也好服务也好本质上是信用缺乏，我们来重塑信用。

 　 问：你对网传你要挑战BAT怎么看？

 　 程振宁：那是我在北大校友创业俱乐部的私密场合，暖场用的，不能当真。不过严格意义上讲，我是在挑战他们的健康+信息+服务这个三重细分领域，从定位来看可能我更专注，但能否战胜那肯定要有很多其他方面的因素包括运气共同作用。

　  专家点评认为，该网站定位非常清晰，也很宏大，对其技术秘密也很好奇。但路途艰险，所有号称要挑战BAT，最后毫无例外都败下马来或被收购控股，健趣网会是一个例外吗？会否创造融资的一个新的神话，我们拭目以待！